
「民以食為天」,飲食一直是民眾生活重心。隨著生活水準提升,市民外出用餐頻次增加,高峰時期餐廳食客盈門,服務員應接不暇,傳統(tǒng)一對一的點餐服務方式驟然成了客戶滿意度的絆腳石。
伴隨智慧手機廣泛使用和年青消費群體壯大,很多餐廳與時俱進,將掃碼點餐融入餐飲消費場景,顧客自助下單已成為數(shù)字化時代的主力點餐方式之一。
一般的顧客自助下單包含三個步驟:掃描QR Code -落單 – 等候送餐,結(jié)賬服務仍然由收銀員提供,雖然餐廳內(nèi)等候用饍的人龍逐漸消散,但新的人龍卻在收銀位聚集,輪候埋單。
顯訊的顧客自助下單系統(tǒng)無縫接駁線上支付,再次以科技為餐廳減負,即使生意火爆也能同時極速消化排隊點餐/埋單雙人龍,演繹完美四步曲:掃描QR Code -落單 – 手機電子支付 - 等候送餐,令快餐食肆及稍缺人手的小型餐廳快人一步。點餐效率提升之余,食肆老板也可隨時透過手機,在云端查看實時銷售額及支付報表,適時調(diào)整營銷策略。對食客來說,無須再承受排隊等位和等候收銀員埋單的雙重壓力,輕松享受高效的自助服務。
智能自助點餐營造了更輕松的點餐氛圍,餐廳服務員只需安排顧客入座,提供有枱號的QR code給客人自助點餐,便可抽身投入其他前臺工作。科技給食客帶來更高品質(zhì)的消費體驗,也為餐廳降本提效并提高翻臺率,實現(xiàn)盈利增收。