在數(shù)字經(jīng)濟(jì)滾滾向前的浪潮之下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為零售商們的共識(shí)。
在線下零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面，京東集團(tuán)一直走在行業(yè)前列。近些年來(lái)，京東線下服務(wù)生態(tài)相繼覆蓋商超、便利店、3C、家電、生活服務(wù)、時(shí)尚居家等多個(gè)業(yè)態(tài)，從一線城市到城鎮(zhèn)農(nóng)村，鏈接和服務(wù)的線下門店數(shù)量已超百萬(wàn)家。其中，京東收銀為京東線下生態(tài)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)不僅提供了收付款工具，還為線下商戶引入了供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷增長(zhǎng)以及金融服務(wù)等全面的服務(wù)。
▲京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布全新商戶數(shù)字化解決方案/圖源 京東
“數(shù)字化是商戶門店的必經(jīng)之路，我們沒(méi)有辦法繞過(guò)去。未來(lái)不存在一家完全沒(méi)有數(shù)字化的門店。” 京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰表示。
據(jù)悉，基于京東20年全場(chǎng)景服務(wù)能力以及線下超百萬(wàn)家門店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)零售行業(yè)的深刻洞察和理解，京東收銀在此次博覽會(huì)上首次提出“商戶數(shù)字化三段論”，從群體特性、數(shù)字化需求層級(jí)、解決方案三個(gè)角度，為商戶提供長(zhǎng)期價(jià)值，助力其利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。
京東收銀將對(duì)商戶數(shù)字化的認(rèn)知，提煉為“商戶數(shù)字化三段論”，即支付數(shù)字化、門店數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化。
▲京東收銀商戶數(shù)字化三段論/圖源 京東
支付數(shù)字化為第一段，即以小微店為主，經(jīng)營(yíng)主體以便利店、小型超市、零售攤位等為主，全國(guó)數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)家，其數(shù)字化需求主要為完成支付收款和數(shù)字化管理商品。
門店數(shù)字化為第二段，即以區(qū)域連鎖為主，經(jīng)營(yíng)主體以特定區(qū)域?yàn)楹诵拈_(kāi)展經(jīng)營(yíng)，具有較高的區(qū)域知名度和市場(chǎng)影響力，全國(guó)數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)家。區(qū)域連鎖數(shù)字化，是在支付數(shù)字化的基礎(chǔ)上，完成門店數(shù)字化，同步開(kāi)展線上營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)，抓好營(yíng)銷、抓好運(yùn)營(yíng)、抓好供應(yīng)鏈。
經(jīng)營(yíng)數(shù)字化為第三段，即以大型連鎖企業(yè)為主，作為行業(yè)頭部企業(yè)，它們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)門店數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)家，依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生規(guī)模效益。大型連鎖數(shù)字化，要在完成門店數(shù)字化的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景資金收付結(jié)算，提升協(xié)同效率、提升運(yùn)營(yíng)效率、提升資金周轉(zhuǎn)效率、提升供應(yīng)鏈效率。
基于以上認(rèn)知，如何幫助商戶順利地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，京東收銀也提出了自己的解決方案，針對(duì)支付數(shù)字化提供以聚合支付為主的解決方案，針對(duì)門店數(shù)字化提供以“收銀終端+SaaS”為主的解決方案，針對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化提供“新一代零售ERP+資金收付結(jié)算+供應(yīng)鏈科技+平臺(tái)資源”的解決方案，從認(rèn)知、能力匹配、資源聯(lián)動(dòng)等多方面助力零售商戶及零售集團(tuán)數(shù)字化。
京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰表示，數(shù)字化是不斷深入的過(guò)程，絕非一蹴而就和一勞永逸，其要根據(jù)商戶不同發(fā)展階段的不同需求進(jìn)行，既要滿足商戶當(dāng)下需求，又要適度提前布局，核心是要具有適用性、成長(zhǎng)性、拓展性。
此外，李慶峰還在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“魚(yú)躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃”，宣布將自身能力開(kāi)放給更多合作伙伴。根據(jù)“魚(yú)躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃”，京東收銀將在3年內(nèi)投入2億元補(bǔ)貼和6大支持措施，與合作伙伴一道，助力零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。
