此次由南京機(jī)場防疫漏洞引發(fā)出新一輪疫情,波及全國多個省市,這也給復(fù)蘇沒多久的零售實體業(yè)造成了較大的沖擊,人流少了,生意淡了,但成本依然高漲。
衡量便利店超市等零售店鋪最關(guān)鍵的維度是客流量和客單價。在疫情特殊時期,如何保證正常運(yùn)營的前提下有效地引流客戶,提高客流量是每個實體零售店都想解決的難題。
在疫情爆發(fā)前,顧客的消費(fèi)習(xí)慣還是排隊進(jìn)行人工處理結(jié)賬。在疫情爆發(fā)后,自助模式凸顯了它的優(yōu)勢,充分發(fā)揮自助性能同時安全便捷,無接觸式自助終端已經(jīng)開始被越來越多的顧客所接受,商超便利店也紛紛推出“自助購買”的模式。顧客如需購買可自助掃描商品條形碼然后通過掃碼/刷臉支付。整一過程既保證了顧客購物的需求,也減少了人與人之間的接觸,而且在這一特殊的時期,商戶和顧客間彼此的信任也讓抗疫增添了一份溫暖。