身份證遺失很麻煩的一點是，到政務大廳辦理掛失和重新辦理后，身份證后至少需要幾天后再到業(yè)務大廳自取。但對于有工作的人來說，意味著要請兩次假，一旦過了業(yè)務大廳的營業(yè)時間，還可能會白走一趟。同理，去辦理港澳通行證時，也需要請假自取證件。有人說可以證件可以選擇快遞郵寄方式，但一些重要證件，還是需要親自到業(yè)務大廳領(lǐng)取比較保險。
目前，國內(nèi)部分政務大廳就推出了便民自助智能文件存取柜，方便市民辦理業(yè)務。你可以將這些自助智能文件存取柜當作一個24小時都在工作的柜臺人員。市民只需在便民業(yè)務自助服務終端上提交申請事項，并將辦理業(yè)務需要的文件證明放入便民自助智能文件存取柜內(nèi)，文件就會自動被提交審批辦理。審批后發(fā)放的文件證明再放回到便民自助智能文件存取柜內(nèi)，市民憑借收到的短信驗證碼、二維碼甚至在政務便民自助取件柜上刷身份證或刷臉，通過人證對比后就能打開柜門，取出自己的證件。
這些政務便民自助取件柜的好處在于能實現(xiàn)七天24小時不打烊，打破時間限制，讓市民可以在任何時間段都能寄取文件，無需請假或在業(yè)務窗口取件，節(jié)省時間之余，引入政務便民自助取件柜也能減少了業(yè)務大廳的人群擁擠情況。在疫情期間，這種無接觸不見面的政務辦理方式有助于疫情防控，減少人員接觸和交叉感染風險。在重慶、廣州、武漢、南潯、莆田等地，便民自助智能文件存取柜已落地應用，深受市民好評。
便民自助智能文件存取柜的開柜驗證方式采用身份證識別和人臉識別兩者合一，也能保證文件安全準確被辦理人取走，防止被盜被冒領(lǐng)等情況。
除了作為便民自助智能文件存取柜，這些便民自助取件柜還能應用在政務大廳以外的場景。例如當你搭火車高鐵或飛機，卻被告知某件物件不能帶上車/機，這時丟掉的話很可惜。在福州火車站，近日就推出了安檢限帶品自助處置柜，供人們放置無法帶上車的物件，只需刷臉或刷身份證就能取回物品，服務更為人性化。
無論是便民自助智能文件存取柜，便民自助取件柜還是安檢限帶品自助處置柜，通過人臉識別、身份證識別等智能手段提供便利安全的便民服務，都能讓我們的生活變得更美好。
