餐飲行業(yè)在會員發(fā)展過程中，可能會遇到數(shù)量上的瓶頸，以及后續(xù)會員增值服務(wù)上的心力不足，今天我們就借助會員管理系統(tǒng)，給出2套解決方案，可以實操起來！
1、門店現(xiàn)在有20萬會員了，如何利用現(xiàn)有會員快速發(fā)展新會員呢？
天財商龍：會員裂變的方法很多，比如外賣分享領(lǐng)券、砍價小游戲、拼團......簡單說下！
外賣分享領(lǐng)券：在小程序外賣里，客人付款后可以分享鏈接給微信好友，每個人都可以領(lǐng)到5-10元隨機優(yōu)惠券。我們還能控制中獎概率，比如，分享給第三個人領(lǐng)取最大金額。這樣咱們會員就會有很大可能分享給至少3-5位好友，他們領(lǐng)取券后就成為會員啦！
砍價小游戲：把咱們家的一道高毛利、銷量還不錯的菜品拿出來做砍價活動。比如，39元的菜品，要求必須20人砍后才可享受1元購買；咱們還可以設(shè)置一個砍價獎勵，如果會員分享給好友，好友幫忙砍價都會獲得一張獎勵券，這樣就是咱們的會員了！設(shè)想一下，假如20萬會員每個人都分享給20位好友，這樣咱們就可以轉(zhuǎn)化將近400萬會員啦！
拼團：在微信公眾號內(nèi)的線上商城中放一些品牌的衍生品、原材料、半成品進行售賣，線下會員卡內(nèi)余額可以用于線上購買商品；當(dāng)然，線上商城也可以售賣代金券，從線上引流顧客到店內(nèi)消費，線上線下互相引流。只要將拼團設(shè)置為多人拼團，這樣會員就會分享給好友一起購買了，會員裂變輕而易舉！
2、怎么才能給VIP顧客更好的服務(wù)呢？
天財商龍：首先需要在顧客進店時就知道他是VIP，以及他的喜好和口味。
借助天財商龍小程序點餐，客人進店以后只要掃碼點餐，服務(wù)員就能收到重要客人到店的提示。如果在之前已經(jīng)設(shè)置了一些重要客人的群組，比如，“儲值VIP顧客”群組、“60天沒到店的沉睡顧客”群組、“消費超過5次的顧客”群組，只要他們到店掃碼點餐，在我們手機上就會收到一條微信提醒，告訴我們xx已經(jīng)落座xx桌位，這樣我們就可以直接去服務(wù)VIP顧客啦，可以有針對性的安排打折贈送優(yōu)惠。
總結(jié)，上述用到的工具有：砍價、拼團、線上商城、小程序點餐等等，可點擊頁面右側(cè)或底部天財商龍“售前客服”了解更多。
會員發(fā)展的不同階段都會遇到不同的難題，當(dāng)難題出現(xiàn)，可以從已有的會員管理系統(tǒng)中提供的各項數(shù)據(jù)及功能入手，制定符合當(dāng)下現(xiàn)狀的營銷方案，充分挖掘、巧妙融合，會員發(fā)展及收益才能長長久久。
