前陣子，網(wǎng)上就“老人不會(huì)用掃碼支付”這個(gè)話題興起一陣熱議。另外，在年初疫情比較嚴(yán)重的時(shí)候，社區(qū)出入門禁都需要通過(guò)掃碼進(jìn)入。這些掃碼操作都對(duì)不熟悉手機(jī)使用的老年人群體造成考驗(yàn)。
掃碼雖然可以用作掃碼支付、掃碼點(diǎn)餐、掃碼驗(yàn)證身份，但從操作體驗(yàn)來(lái)看，掃碼首先要打開手機(jī)，調(diào)出掃碼框或二維碼作為主掃或被掃，然后輸入密碼或點(diǎn)擊按鈕確認(rèn)，才能完成整個(gè)流程。對(duì)于老年人群里來(lái)說(shuō)，要記住這些掃碼步驟本身就很困難，更為老年人群體享受便捷生活提高了門檻，讓老年人更感覺落后于社會(huì)。
年輕用戶小楊就表示，她68歲的奶奶之前一直用現(xiàn)金支付，但是有時(shí)候會(huì)找錯(cuò)錢。好不容易學(xué)會(huì)了掃碼支付，但是因?yàn)橘u水果時(shí)，不小心把9.5元輸成了95元，只得又多跑一趟要求店主退錢。這也是老年人在移動(dòng)支付社會(huì)中會(huì)遇到的問(wèn)題。
目前，支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就推出了刷臉支付終端，銀聯(lián)也紛紛跟進(jìn)，推出刷臉付支終端產(chǎn)品。這些刷臉支付終端看似科技水平更高，但其實(shí)使用起來(lái)比掃碼支付更簡(jiǎn)單。刷臉支付在操作上，只需在刷臉支付終端上刷臉，并輸入手機(jī)后四位（如果是經(jīng)常光顧的門店，刷臉支付會(huì)自動(dòng)記住老顧客，第二次刷臉支付時(shí)甚至不用輸入手機(jī)）就能完成金額結(jié)算，刷臉支付終端還會(huì)在屏幕上顯示金額，讓顧客可以實(shí)時(shí)核對(duì)，整個(gè)過(guò)程無(wú)需掏出手機(jī)操作，對(duì)老年人更為友好。
一個(gè)真正便捷而人性化的社會(huì)和應(yīng)用該場(chǎng)景，應(yīng)該是能考慮到不同的人群，從而提供多種使用選擇給到用戶。對(duì)餐飲零售經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，有時(shí)總遇到有些顧客有現(xiàn)金、刷卡、掃碼甚至刷臉的要求，如果要完全滿足所有需求，估計(jì)店主要配備手寫記賬本、刷卡收銀pos機(jī)、智能收銀機(jī)、掃碼槍和刷臉收銀機(jī)，這本身就很占空間，使用起來(lái)也分繁雜瑣碎。
這時(shí)就需要對(duì)智能收銀機(jī)設(shè)備進(jìn)行聚合支付升級(jí)。通過(guò)接入不同的外部設(shè)備，它可以延伸不同的功能，例如智能收銀機(jī)接入掃碼槍，就能實(shí)現(xiàn)掃碼收銀；智能收銀機(jī)接入錢箱和銀行POS機(jī)密碼鍵盤，就能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收款和刷卡收銀；智能收銀機(jī)接入刷臉支付設(shè)備（例如支付寶蜻蜓、微信青蛙等），就能實(shí)現(xiàn)刷臉支付。
不過(guò)，處于安全和技術(shù)限制，目前許多刷臉收銀機(jī)只能滿足某一個(gè)平臺(tái)的刷臉支付。例如支付寶的蜻蜓只能用作支付寶刷臉支付，在支付寶賬戶上扣款。同理，微信青蛙只能使用微信刷臉付，銀聯(lián)藍(lán)鯨智能使用銀聯(lián)刷臉付。商戶想要同時(shí)接入多平臺(tái)收銀，還需要配備不同的刷臉設(shè)備。
可以預(yù)見，聚合支付將是社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，它為滿足多元化支付方式，為不同全體帶來(lái)支付便利。
