要確保連鎖餐飲整體高效運(yùn)作,絕不是單一餐飲軟件功能就能實(shí)現(xiàn)的。連鎖餐飲的發(fā)展往往都會(huì)面臨跨區(qū)域、多品牌的情況,以及開放加盟,沒有做到統(tǒng)一化管理,可能往往會(huì)因?yàn)橐患抑睜I店、加盟店的管理缺失,而使品牌大大受損。如何借助餐飲連鎖管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連鎖餐飲的統(tǒng)一化管理?
一、經(jīng)營數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一化
從前,像多品牌的集團(tuán)餐飲,品牌之間管理相對獨(dú)立,餐飲老板要了解各品牌經(jīng)營狀況,只能依次巡店驗(yàn)收,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)各自獨(dú)立,難以統(tǒng)一匯總、集中分析。
如今,應(yīng)用餐飲連鎖管理系統(tǒng),登錄系統(tǒng)后臺(tái)便可同時(shí)查看各品牌營業(yè)數(shù)據(jù),統(tǒng)一拉取各類經(jīng)營報(bào)表,實(shí)時(shí)監(jiān)督門店經(jīng)營狀況,獲取銷售動(dòng)態(tài)分析,及時(shí)作出經(jīng)營決策。這樣一來,既能滿足多品牌獨(dú)立經(jīng)營的需求,還能確保餐飲集團(tuán)總部對各品牌的集中管控,提高管理效率,保證經(jīng)營數(shù)據(jù)的安全有效,最終形成“總部——門店”的數(shù)據(jù)庫集群管理模型。
二、會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
拓客難,會(huì)員增長速度慢,各門店會(huì)員發(fā)展數(shù)據(jù)相對獨(dú)立,集團(tuán)數(shù)據(jù)難成體系…...傳統(tǒng)會(huì)員管理模式存在諸多問題。如何激活會(huì)員、讓會(huì)員數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值,集團(tuán)總部對各品牌、各門店會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理是重要課題。
應(yīng)用會(huì)員管理系統(tǒng),統(tǒng)一會(huì)員卡型,促進(jìn)會(huì)員量的增長。同時(shí),制定合理的會(huì)員儲(chǔ)值方案,增加沉淀會(huì)員數(shù)量,通過儲(chǔ)值贈(zèng)送、會(huì)員消費(fèi)積分兌換等活動(dòng),激發(fā)會(huì)員消費(fèi)活躍度。
這樣一來,會(huì)員每次消費(fèi)使用同一張會(huì)員卡,各品牌、各門店會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一留存在會(huì)員管理系統(tǒng)中,方便集團(tuán)分析會(huì)員發(fā)展趨勢,了解食客的消費(fèi)偏好,定義會(huì)員標(biāo)簽,為差異化營銷活動(dòng)方案的制定提供可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、企業(yè)成本統(tǒng)一管控
系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理缺失,手工記賬管理復(fù)雜,系統(tǒng)化管理工具不完善共同導(dǎo)致餐飲企業(yè)管理漏洞問題的發(fā)生。企業(yè)端急需一套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)去解決各門店訂貨單據(jù)不統(tǒng)一導(dǎo)致的供貨商送錯(cuò)貨、漏送貨、少送貨等供貨問題,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理,幫助財(cái)務(wù)部門提高對賬效率,規(guī)避錯(cuò)漏問題的發(fā)生。
其次,借助系統(tǒng)提供的進(jìn)銷存功能,幫助企業(yè)高效管理商品庫存,有效避免管理缺失導(dǎo)致的不必要的浪費(fèi)。
最后,連鎖餐飲的統(tǒng)一化管理還有很重要的一步:全面統(tǒng)一各門店的收銀、點(diǎn)餐等信息化系統(tǒng),避免因數(shù)據(jù)不互通,導(dǎo)致經(jīng)營信息無法完整統(tǒng)計(jì),接下來的分析決策過程將寸步難行。