疫情給人們的生活方方面面帶來許多改變：出入社區(qū)和公共場所要戴口罩和測溫、穿州過省要出現(xiàn)電子健康碼，拿外賣快遞要無接觸配送，點(diǎn)餐要掃碼點(diǎn)餐和自助點(diǎn)餐，盡量減少人際接觸。要保持生活跟疫情前一樣正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開科技的力量。以交通、零售、醫(yī)療行業(yè)使用自助終端防疫為例。
一、交通
目前，地鐵站安檢需要進(jìn)行測溫，許多地鐵站都會(huì)使用無接觸紅外測溫終端，以應(yīng)對(duì)龐大的客流量，能快速實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)測溫，減少人手測溫的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
值得注意的是，現(xiàn)在不少公交都可以進(jìn)行手機(jī)端信息登記，例如你在幾時(shí)幾分搭乘了哪路公交，都可以通過手機(jī)自主登記。一旦發(fā)現(xiàn)同車乘客有人確診，就可以及時(shí)通知同車的人注意。但在地鐵，并沒有這種登記要求，如何保障人員蹤跡可以實(shí)時(shí)反饋到統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)便成了一大難題。
現(xiàn)在很多乘客搭乘地鐵和公交都是使用掃碼支付。而掃碼支付往往需要進(jìn)行手機(jī)端的實(shí)名制認(rèn)可，這樣有必要時(shí)就可以通過掃碼記錄進(jìn)行追查。部分地鐵和公交還支持人臉識(shí)別，進(jìn)行身份核驗(yàn)，進(jìn)而拓展智慧交通和智慧城市管理的場景。
二、零售
疫情期間，很多人都選擇使用自助點(diǎn)餐、自助收銀等功能，減少人際接觸帶來交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，自助點(diǎn)餐和自助收銀填補(bǔ)了部分人工收銀的工作，多出來的人手可以促進(jìn)更靈活的變動(dòng)。
目前，許多連鎖餐廳，如麥當(dāng)勞、漢堡王都使用大屏自助點(diǎn)餐機(jī)和自助點(diǎn)餐小程序，讓顧客與店員在無接觸的情況下就能自主下單點(diǎn)餐，例如不少餐飲企業(yè)在2月初還未恢復(fù)正常營業(yè)，不少員工遭遇“沒工開”的情況。盒馬就向多個(gè)餐飲企業(yè)借調(diào)500多名員工，促進(jìn)就業(yè)。
三、醫(yī)療
繼杭州、廈門后，北京也即將開通刷臉看病的服務(wù)，簡化看病流程和減少醫(yī)院排隊(duì)的情況。在一些連鎖藥店，也開始使用刷臉支付收銀機(jī)。藥店使用刷臉支付收銀機(jī)，除了提升收銀效率，最重要的一點(diǎn)是能優(yōu)化會(huì)員管理。
以往藥店的會(huì)員卡是實(shí)體卡片，但有些人總是忘了帶會(huì)員卡，也就不能享受到會(huì)員優(yōu)惠。而使用刷臉支付收銀機(jī)后，顧客不用再隨身攜帶卡片或醫(yī)?？ǎ膊挥每繄?bào)上冗長的電話號(hào)碼來驗(yàn)證會(huì)員身份，只需在刷臉支付收銀機(jī)上掃一下臉，就能核驗(yàn)會(huì)員身份，利用電子會(huì)員卡進(jìn)行積分兌換、優(yōu)惠券核銷等功能。
對(duì)店家來說，利用智能刷臉支付收銀機(jī)可以完善會(huì)員信息管理、會(huì)員營銷、進(jìn)銷存管理等功能，提升顧客體驗(yàn)感，增加顧客與門店黏性，提升復(fù)購率。
2020年一場突如其來的新冠疫情襲來，打亂了各行各業(yè)前進(jìn)的步伐，在此大背景下，科技發(fā)揮了它巨大的優(yōu)勢，給人類帶來科學(xué)化、智能化的防疫方法，為人類防疫作出巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)還推動(dòng)了自助終端的發(fā)展。
