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疫情推動商家數字化轉型,實現線上線下一體化經營

發(fā)布日期:2020-07-01  中國POS機網  來源:杭州快速
核心提示在疫情來臨之前,數字化對于實體商戶來說似乎是可有可無的存在,天晴下雨影響著每天店面前的人來人往,門前的招牌是否顯眼、營銷音響聲音是否響亮,影響著入店客流量。而支付服務,在許多商家眼里本身只是一種收款方
在疫情來臨之前,數字化對于實體商戶來說似乎是可有可無的存在,天晴下雨影響著每天店面前的人來人往,門前的招牌是否顯眼、營銷音響聲音是否響亮,影響著入店客流量。
而支付服務,在許多商家眼里本身只是一種收款方式,二維碼、刷臉、POS刷卡、現金任由君選,這并不會過多的影響商業(yè)最終的收支。
然而疫情之下,線下商業(yè)活動凍結,一切都在發(fā)生巨大的改變。
一、消費券活動
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“僅剩20%-30%交易量”、“下降90%”、“僅剩六分之一,過年一天300萬,現在有50萬算好的”,諸多支付服務商在疫情發(fā)生后不久,反饋了其整體交易流水下滑嚴重的情況。
與此同時,實體商家特別是餐飲商家也在反思,疫情使得線下人流量降至冰點,線上化需求暴增,如何找到客戶,是商家們所苦惱的。
此時,不少的小微商戶開始重視微信社群的運營,對每一個可能成交的客戶問一句“是否方便加下微信”;而大商戶緊急搭建線上平臺,推出專屬小程序,二者本質是對會員系統(tǒng)的需求,無論是繁瑣的會員系統(tǒng),還是簡單的加微信好友,都是希望知道自己的客戶是誰。與此同時,在特殊情況下,可以無縫的連接到客戶,并繼續(xù)為之提供服務,而不是“看天吃飯”。
二、微信小程序直播
騰訊發(fā)布的2020年1季度報告顯示,微信小程序的日活賬戶數超過4億,而在2019年第三季度,這一數字才3億。微信小程序從2017年1月發(fā)布,到2019年3季度,用了近3年的時間把日活做到3億,而在疫情影響下的半年,這一數值增長了1億,可見商戶的數字化需求十分強烈。
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與此同時,另一支付巨頭,支付寶也看到了疫情影響下,商戶的運營思維轉變,數字化需求增加。在3月舉行的支付寶合作伙伴大會上,支付寶宣布全面升級為數字生活開放平臺,未來3年攜手5萬服務商,幫助線下4000萬商家實現數字化升級。期間,螞蟻金服CEO胡曉明還透露,中國服務業(yè)80%還未數字化,存在著巨大的發(fā)展空間。
三、數字化轉型
支付,不再只是幫商戶收款,未來還將幫商戶完成數字化升級。
杭州移領作為阿里、騰訊的頭部數字經營服務商,官方對我們有更大的支持力度。移領在業(yè)內已深耕六年,致力于成為全國中小商戶的數字化服務專家。
移領在2019年與支付寶簽訂全面的數字化戰(zhàn)略轉型框架,助力中小商戶實現數字化運營。 移領通過商戶會員卡、代金券、優(yōu)惠券等幫助商戶實現數字化,還在2020年全新推出“到家”系列產品,在原有移領收單寶產品矩陣的基礎上再添新兵,物業(yè)繳費小程序、醫(yī)院點餐小程序也即將上線。
在龐大的市場空間面前,數字化經營的未來無可估量,將會成為支付時代下一個主宰者。
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