隨著移動(dòng)支付和刷臉支付，以及新零售的快速發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得更多人的青睞。為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，滿足人們的需求，零售行業(yè)引入人臉識(shí)別自助收銀機(jī)應(yīng)用，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，滿足消費(fèi)方式變化的需求。
以便利店為例，以前便利店經(jīng)營(yíng)管理都靠人工，容易出錯(cuò)且工作量大，最重要的是顧客體驗(yàn)感不佳。現(xiàn)在引入人臉識(shí)別自助收銀機(jī)后，收銀付款效率提高，顧客再也不用排長(zhǎng)隊(duì)等待，提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)感。
一、人臉識(shí)別自助收銀機(jī)在便利店的應(yīng)用
在便利店增設(shè)人臉識(shí)別自助收銀機(jī)，可以減輕人工收銀的壓力，減少顧客排隊(duì)等候的時(shí)間，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，感受到人臉識(shí)別技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用。
顧客在選購(gòu)?fù)瓿缮唐泛笸ㄟ^(guò)智能設(shè)備掃描商品標(biāo)簽，屏幕上即會(huì)顯示商品名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息，核對(duì)無(wú)誤即可通過(guò)掃碼支付或人臉支付完成自助結(jié)算，結(jié)賬時(shí)不要排隊(duì)等候。
人臉識(shí)別自助收銀機(jī)還可以應(yīng)用在超市、無(wú)人便利店、餐廳、書店、咖啡廳等消費(fèi)零售場(chǎng)景，提升顧客消費(fèi)結(jié)算的體驗(yàn)。
二、自助結(jié)算是便利店收銀的發(fā)展趨勢(shì)
在便利店引入人臉識(shí)別自助收銀機(jī)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┎挥门抨?duì)等候，自助結(jié)賬的快速便捷結(jié)賬方式。同時(shí)記錄顧客消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行智能會(huì)員管理，通過(guò)微信公眾號(hào)精準(zhǔn)推送，為顧客實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。
在便利店通過(guò)設(shè)置人臉識(shí)別自助收銀實(shí)現(xiàn)自助結(jié)算應(yīng)用，可以滿足不同顧客的消費(fèi)結(jié)賬需求，提升購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，可以作為人工收銀的補(bǔ)充，減輕收銀員壓力，優(yōu)化員工資源配置。
人臉識(shí)別自助收銀機(jī)在便利店除了可以實(shí)現(xiàn)自助結(jié)算應(yīng)用，還可以進(jìn)行廣告輪番播放、智能推薦等應(yīng)用，助力零售行業(yè)向智慧化轉(zhuǎn)變。
