3月10日，由人民網(wǎng)主辦的科技創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選會(huì)在線(xiàn)上舉行。深圳市科脈技術(shù)股份有限公司攜帶有數(shù)中臺(tái)項(xiàng)目參加了此次評(píng)選，科脈技術(shù)董事長(zhǎng)曾昭志從產(chǎn)業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品構(gòu)架、創(chuàng)新亮點(diǎn)、案例分享等方面，詳盡剖析了科脈有數(shù)中臺(tái)如何在數(shù)“智”時(shí)代助力中小企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。
曾昭志指出，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和5G時(shí)代的來(lái)臨，新零售成為行業(yè)大勢(shì)所趨。許多傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型困境，例如線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道數(shù)據(jù)的割裂、多渠道管理效率的低下、產(chǎn)品生命周期變短而研發(fā)能力要求更高、消費(fèi)渠道的多樣和多變、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度需要更清晰等，都成為中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
如何打破這些發(fā)展瓶頸？“科脈有數(shù)中臺(tái)項(xiàng)目，正是在新零售的大背景上，以新供給、新需求、新商業(yè)、新技術(shù)為目標(biāo)和思路，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的全面整合，最終實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流+技術(shù)的全渠道融合，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的新體驗(yàn)，幫助零售行業(yè)達(dá)成低成本和高效率運(yùn)營(yíng)。” 曾昭志表示。
科脈有數(shù)中臺(tái)產(chǎn)品及項(xiàng)目通過(guò)對(duì)各門(mén)店的商品庫(kù)存和查詢(xún)達(dá)成統(tǒng)一調(diào)度，完善了后臺(tái)管理模塊；利用“角色設(shè)置”的業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)各門(mén)店的同步高效管理，使后臺(tái)系統(tǒng)保持穩(wěn)定，前臺(tái)反應(yīng)更加敏捷；通過(guò)環(huán)境部署、系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、活動(dòng)配置等系列方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和推廣的線(xiàn)上線(xiàn)下有效聯(lián)動(dòng)。
曾昭志指出，我們的業(yè)務(wù)加數(shù)據(jù)雙中臺(tái)，可以在彼此之間的清洗和反哺中實(shí)現(xiàn)數(shù)智進(jìn)化，并落實(shí)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)智應(yīng)用，從商品管理到客戶(hù)畫(huà)像，從銷(xiāo)售診斷到經(jīng)營(yíng)決策，從客群分析到千人千面，科脈有數(shù)中臺(tái)正幫助更多零售企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在案例分享中，曾昭志介紹了湖南好伴便利店與科脈有數(shù)中臺(tái)的合作。好伴便利店是懷化市當(dāng)?shù)乜壳暗倪B鎖便利店，共有門(mén)店140多家，有數(shù)中臺(tái)的上線(xiàn)幫助好伴搭建了多渠道營(yíng)銷(xiāo)能力，提升了全域會(huì)員能力，提升了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，使得整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和管理趨勢(shì)明顯向好。
最后，曾昭志表示，隨著新零售趨勢(shì)的全面來(lái)臨，特別是疫情過(guò)后，數(shù)字化建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新階段。“科脈有數(shù)中臺(tái)會(huì)致力成為零售業(yè)、餐飲業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為推進(jìn)中國(guó)商業(yè)的智慧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”
中國(guó)科學(xué)院信息工程研究所研究員王明生對(duì)此案例進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。他表示，本案例幫助企業(yè)形成以消費(fèi)者需求為中心的一體化運(yùn)營(yíng)，打通并聯(lián)動(dòng)B端系統(tǒng)和C端數(shù)據(jù)。打破數(shù)字孤島，降低經(jīng)營(yíng)管理成本，智能化分析利用數(shù)據(jù)，讓企業(yè)從后臺(tái)到前端的每個(gè)環(huán)節(jié)高效連接，形成更穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和更敏捷的前端場(chǎng)景。
王明生進(jìn)一步指出，針對(duì)連鎖便利店領(lǐng)域，一個(gè)非常有潛力的發(fā)展方向便是無(wú)人化。事實(shí)上，無(wú)人化節(jié)約的人力成本使無(wú)人便利店在不遠(yuǎn)的將來(lái)將具有非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。“希望本案例能進(jìn)一步考慮無(wú)人化技術(shù)。”
南開(kāi)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院教授汪定則表示，科脈有數(shù)中臺(tái)產(chǎn)品及項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)各門(mén)店的商品庫(kù)存和查詢(xún)達(dá)成統(tǒng)一調(diào)度，完善了后臺(tái)管理模塊。利用“角色設(shè)置”的業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)各門(mén)店的同步高效管理，使后臺(tái)系統(tǒng)保持穩(wěn)定，前臺(tái)反應(yīng)更加敏捷。通過(guò)環(huán)境部署、系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、活動(dòng)配置等系列方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和推廣的線(xiàn)上線(xiàn)下有效聯(lián)動(dòng)。
最后汪定表示，項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)寬應(yīng)用場(chǎng)景將有助于項(xiàng)目完善和升級(jí)，以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”的雙引擎模式提升便利店的整體管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，市場(chǎng)空間廣闊，具有較好的推廣價(jià)值。
