近日,伴隨火神山醫(yī)院的正式交付使用,一家特殊的超市也在24小時(shí)內(nèi)迅速上線。該超市不配備收銀員,顧客挑選好物品后,通過手機(jī)自助掃碼結(jié)賬。開業(yè)第一天,超市已經(jīng)接待200多位客人,為醫(yī)務(wù)工作者提供了更便捷、更安全的物資。

購物全程無需與人交流,這在很大程度上避免了飛沫傳播的風(fēng)險(xiǎn)。因而有網(wǎng)友在微博上為該超市點(diǎn)贊:“科技發(fā)展,降低風(fēng)險(xiǎn),保障安全”、“辦法總比困難多”、“中國速度就是用你們肩膀扛起來的”,也有網(wǎng)友呼喚:“網(wǎng)上買還能寄過來嗎”、“家門口要有就好了”、“取外賣都怕接觸小哥,聽個(gè)人敲門怕的要死”……

除了火神山醫(yī)院的這家特殊超市外,為了消費(fèi)者的安全,包括便利蜂在內(nèi)的各大品牌商都在推廣“無接觸式服務(wù)”。
開店之初,便利蜂就在門店設(shè)置了4臺(tái)左右的自助收銀機(jī),只有在消費(fèi)者需要的時(shí)候,才會(huì)為其提供人工服務(wù),該項(xiàng)無打擾業(yè)務(wù)不僅解決了消費(fèi)者的社恐癥,也和火神山的超市一樣,降低了人傳人的風(fēng)險(xiǎn)。

薛恩遠(yuǎn)告訴記者:“不止是門店的自助收銀機(jī),我們?cè)诤芏嗟貐^(qū)還投放了大量的自動(dòng)販賣機(jī)—蜂小柜,蜂小柜為消費(fèi)者提供的諸多零食、飲用水,消費(fèi)者大可放心購買、食用。”
此外,除了為到店消費(fèi)者提供自助收銀服務(wù)外,便利蜂也為點(diǎn)外賣的消費(fèi)者提供“無接觸配送”服務(wù)。“無接觸服務(wù)”要求配送員到達(dá)用戶地點(diǎn)后,電話和用戶溝通是否提供“無接觸配送”服務(wù),若用戶接受該服務(wù),雙方可約定放置地點(diǎn),配送員按要求放置后才能在便利蜂內(nèi)部系統(tǒng)中上報(bào),然后離開。而放置好的商品也只有等到用戶取件完,配送員才能確認(rèn)訂單完成。