2019年是刷臉支付掀起浪潮的一年,自人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)入商用以來(lái),刷臉支付迅速發(fā)展。據(jù)了解,目前中國(guó)刷臉用戶已突破1億。越來(lái)越多的商家靠“IoT機(jī)具+營(yíng)銷”的方式,探索出新的商業(yè)場(chǎng)景。
蜻蜓設(shè)備作為一個(gè)支付設(shè)備,在支付前或者支付后,推出了多項(xiàng)營(yíng)銷工具。
例如在支付前,蜻蜓滾動(dòng)電子海報(bào)上,可投放商家的輕會(huì)員素材,并告訴顧客能獲得的優(yōu)惠;在支付后,屏幕上可顯示會(huì)員卡、優(yōu)惠券、小程序等內(nèi)容,顧客點(diǎn)擊后直接發(fā)送到手機(jī),促進(jìn)后續(xù)的復(fù)購(gòu)。
支付前:用輕會(huì)員鎖定顧客
另一方面,商業(yè)消費(fèi)已進(jìn)入會(huì)員時(shí)代,通常會(huì)員能給商家貢獻(xiàn)近70%的銷售額。會(huì)員權(quán)益是重中之重,提供權(quán)益太豐厚,會(huì)打薄利潤(rùn),影響經(jīng)營(yíng)效果;提供權(quán)益太單薄,顧客又不買賬。
因此支付寶輕會(huì)員就成為一種更好的會(huì)員拉新、復(fù)購(gòu)工具,輕會(huì)員通過(guò)芝麻信用授權(quán)或凍結(jié)花唄額度,用戶可以無(wú)需提前預(yù)付會(huì)員費(fèi),即可先享優(yōu)惠。

而蜻蜓設(shè)備的電子海報(bào)上,可直接投放輕會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠, 反復(fù)播放。顧客若感興趣,點(diǎn)擊開(kāi)通,當(dāng)場(chǎng)核算。

舉個(gè)例子,某奶茶店為顧客提供了9.9元辦理輕會(huì)員,可得4張滿60減8元優(yōu)惠券的活動(dòng)。顧客辦會(huì)員先不用付錢,就可以獲得優(yōu)惠券。一個(gè)月后,會(huì)員到期,優(yōu)惠券用了多少額度,扣多少會(huì)員費(fèi),封頂也是9.9元。
支付后:用好營(yíng)銷“三板斧”
支付前有電子海報(bào)的輕會(huì)員宣傳,支付后一樣有強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。蜻蜓會(huì)員卡、優(yōu)惠券、小程序?qū)⒆鳛闋I(yíng)銷三大能力。
一個(gè)經(jīng)典的場(chǎng)景是:顧客在前臺(tái)用刷臉支付后,傳來(lái)提醒——您有一張“滿100減15元”的優(yōu)惠券待領(lǐng)取,顧客點(diǎn)擊蜻蜓屏幕上的“發(fā)送優(yōu)惠券到手機(jī)”,再打開(kāi)支付寶,收到優(yōu)惠信息,進(jìn)到商家小程序領(lǐng)取。
除了優(yōu)惠券,會(huì)員卡和小程序活動(dòng)頁(yè)面,都可投放在蜻蜓的支付后頁(yè)面,讓商家自由組合使用。當(dāng)然,以上操作都可以由服務(wù)商進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)。
