會(huì)員制營銷能夠促進(jìn)企業(yè)與顧客雙向交流。顧客成為會(huì)員后，通常能定期收到門店有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購商品。除此之外，門店能夠及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化，以及他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)。那么自助收銀會(huì)員系統(tǒng)都有哪些作用呢？
1、穩(wěn)定顧客，培養(yǎng)顧客忠誠度
會(huì)員管理系統(tǒng)，可以鎖定目標(biāo)顧客群，保證擁有一定數(shù)量的客源，為門店帶來穩(wěn)定的銷售收入;而且通過與顧客之間建立良好的關(guān)系，可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低開發(fā)新顧客成本，提升企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，樹立企業(yè)品牌。
2、掌握消費(fèi)者信息，了解消費(fèi)者需求
一般來說，在消費(fèi)者申請(qǐng)會(huì)員卡或電子會(huì)員卡時(shí)要求其填寫個(gè)人資料，這對(duì)門店來說，可以通過系統(tǒng)收集到大量會(huì)員的基本情況和消費(fèi)信息。門店可以明確自己的消費(fèi)群體，掌握和了解門店顧客群的特點(diǎn)，有利于進(jìn)行消費(fèi)分析。
3、增加門店的收入和利潤（會(huì)員軟件）
會(huì)員消費(fèi)是門店擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要支柱，并成為門店收入和利潤新的增長點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于一部分收費(fèi)式會(huì)員制，在達(dá)到一定規(guī)模的情況下，能夠使門店在短時(shí)間內(nèi)擁有大量可支配資金，并取得可觀的會(huì)費(fèi)收入。
自助收銀機(jī)會(huì)員系統(tǒng)制提供了商家與顧客的溝通渠道，便于商家及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化，為改進(jìn)門店的經(jīng)營和服務(wù)提供客觀依據(jù)。
