說(shuō)到便利店用收銀機(jī)，我們對(duì)它的要求是容易操作、商品進(jìn)銷(xiāo)存管理（相比超市的龐大商品庫(kù)，便利店用收銀機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)不要求很大）、掃碼收銀、小票打印。但在新零售時(shí)代，便利店用收銀機(jī)有了新的要求，刷臉支付、自助收銀和會(huì)員管理或?qū)⒊蔀楸憷杲?jīng)營(yíng)管理的不可或缺的功能。
便利店用收銀機(jī)的需求進(jìn)化不是出于空想。不少便利店利用智能收銀機(jī)，的確開(kāi)拓了發(fā)展版圖的新篇章。像7-11便利店和見(jiàn)福便利店，都在便利店收銀機(jī)上引入了刷臉支付功能，以此加強(qiáng)門(mén)店與顧客的互動(dòng)，了解用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。
對(duì)便利店消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，顧客購(gòu)買(mǎi)商品是出于隨機(jī)性和便利性，他們需要快速找到想要的商品，快速地完成結(jié)算。而支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機(jī)則可以加快收銀速度，刷一下臉就能完成支付，不用擔(dān)心手機(jī)信號(hào)不好、手機(jī)沒(méi)電，剛好打電話(huà)等問(wèn)題。
除了加快結(jié)算和支付效率，還能通過(guò)刷臉支付下的會(huì)員數(shù)據(jù)體系，了解用戶(hù)大數(shù)據(jù)：顧客群體男女比例是多少、每家便利店的客流高峰是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，什么熟食最受上班族歡迎，這些智能刷臉收銀機(jī)收集的大數(shù)據(jù)，都可以幫助便利店合理調(diào)整人員排班時(shí)間、挑選相應(yīng)商品與進(jìn)庫(kù)等。
刷臉支付背后打通的會(huì)員數(shù)據(jù)，可以連接線(xiàn)上線(xiàn)下。例如，你在某家線(xiàn)下便利店在刷臉收銀機(jī)上完成了一次刷臉支付，并一鍵開(kāi)通了該店的輕會(huì)員。電子會(huì)員卡就會(huì)躺在你支付寶的卡包里，當(dāng)便利店有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，就可以通過(guò)后臺(tái)推送電子優(yōu)惠券給會(huì)員，由線(xiàn)上促進(jìn)線(xiàn)下的消費(fèi)。
美宜佳便利店利用小程序和刷臉收銀機(jī)上的輕會(huì)員開(kāi)通功能，在短短2個(gè)月里就得到了66萬(wàn)會(huì)員。小程序和輕會(huì)員的好處在于，無(wú)需下載，無(wú)需另外填寫(xiě)資料，一鍵開(kāi)卡。加上“輕會(huì)員”不用預(yù)先交會(huì)員費(fèi)，即可先享受會(huì)員權(quán)益，到期后再根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算會(huì)員費(fèi)，提升用戶(hù)開(kāi)卡意愿。
對(duì)便利店商家來(lái)說(shuō)，可以靈活調(diào)整會(huì)員優(yōu)惠，測(cè)試哪種會(huì)員優(yōu)惠效果更好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美宜佳接入支付寶輕會(huì)員后，復(fù)購(gòu)客單金額提升57%，優(yōu)惠券核銷(xiāo)率最高達(dá)72%，借助會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能，大大促進(jìn)顧客復(fù)購(gòu)率。
