有一次小編在超市購置到商品拿回家使用時,發(fā)現并不滿意,就拿著超市給的小票去超市換貨,在路上,小編的指甲不小心在紙上劃了一下,發(fā)現紙上多了一道黑色的劃痕,很快就到了超市,工作人員很快對商品進行審核,并核實小票,確認完好無誤很快就給小編換好了貨,讓小編很詫異工作人員的效率,回去就上網搜索了,原來前文提到的紙叫熱敏紙,并閱讀了大型超市是如何規(guī)范操作熱敏紙的,下面,小編就帶大家來了解一下吧。
超市小票紙
一、規(guī)范操作熱敏紙的目的:為規(guī)范收銀卷紙改為單聯(lián)后的操作,特制定本操作流程。
二、熱敏紙適用范圍: 適用于大型綜合超市使用單聯(lián)收銀卷紙的收銀臺。
三、職 責:
1、超市收銀員:
①: 嚴格按規(guī)定使用單聯(lián)收銀卷紙,打印正式的單聯(lián)結算小票交給顧客;
②:嚴格按規(guī)定打印“重復打印的電腦小票” (該小票與結算后給顧客的電腦小票完全一 樣,只在小票上有“重復打印的電腦小票”字樣) ;
③:顧客不能憑“重復打印的電腦小票”重復提貨,所以注意不能將該小票交給顧客,并注意核查出超市顧客的購物小票,避免商品流失。
2、服務臺員工:不能為持“重復打印的電腦小票”的顧客開取發(fā)票,不能將該小票作為 退(換)貨憑證。
3、收銀監(jiān)察員、收銀監(jiān)察督導員:監(jiān)督本操作流程的實施。