2019年深化支付領(lǐng)域改革開放，加快支付清算市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，推動支付產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要多方面推廣移動支付應(yīng)用，切實(shí)保障支付消費(fèi)者合法權(quán)益，提升支付服務(wù)供給效能。
這也從側(cè)面驗(yàn)證了2019年將是移動支付進(jìn)一步爆發(fā)式增長的一年，基于龐大的人口基數(shù)和支付習(xí)慣的培養(yǎng)，移動支付市場仍具有發(fā)展?jié)摿?。根?jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)第三方移動支付市場規(guī)模已達(dá)到120.3萬億元，同比增速達(dá)到104.7%；2018年移動支付交易金額達(dá)到277.39萬億元，同比增速達(dá)到36.69%。
自掃碼支付出現(xiàn)在我們?nèi)粘５纳钯徫镏?，我們已?jīng)很少使用現(xiàn)金了，而如今移動支付再一次迎來升級，刷臉支付逐漸成為市場的新寵兒。從支付寶在2018年12月推出的刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”的初次面市，到微信推出的同類刷臉支付產(chǎn)品“青蛙”，再到今年4月份，阿里集團(tuán)發(fā)布了全新一代刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”2代，移動支付的競爭日益焦灼，刷臉時代的大幕已經(jīng)拉開。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，支付寶刷臉設(shè)備目前已在全國300多個城市落地，零售、餐飲、醫(yī)療等大型商業(yè)場景中均已開始使用。此外，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中與刷臉支付相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，催生的研發(fā)生產(chǎn)、安裝調(diào)試的人員就已經(jīng)達(dá)到50萬，并且規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大。
此外，支付寶方面表示，支付寶自助收銀機(jī)和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后，有效緩解了高峰時段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象，收銀結(jié)算效率提升了50%以上；在大部分門店里消費(fèi)者選擇這種新方式結(jié)賬的超過20%;在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負(fù)責(zé)一個結(jié)賬通道，現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)2個以上的自助收銀機(jī)，一年一臺機(jī)器可節(jié)省各種成本10萬元以上。
特別是去年支付寶宣布刷臉支付商用開始，刷臉支付已經(jīng)成為移動支付行業(yè)新的重要增長點(diǎn)。2019年，也注定成為刷臉支付加快商用和快速普及的關(guān)鍵一年，刷臉支付在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，也為商家和消費(fèi)者帶來諸多好處。
從消費(fèi)者角度來看：
1、刷臉支付不再依賴手機(jī)等硬件設(shè)備，也幫顧客省去了記密碼、輸密碼的麻煩，真正實(shí)現(xiàn)了人與錢包或銀行卡的“合二為一”，畢竟手機(jī)還會出現(xiàn)沒電、信號差等無法支付的困擾，但自己的臉不會遇到類似問題。
2、與掃描二維碼等移動支付方式相比，“刷臉”支付的使用更為方便，效率更高、安全性更強(qiáng)，確實(shí)解決了一些現(xiàn)有的痛點(diǎn)。
3、盡管如今移動支付已經(jīng)相當(dāng)普及，但在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機(jī)的時候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，或者在用戶忘帶手機(jī)、手機(jī)沒電等情況下，“刷臉”支付能夠?yàn)橛脩籼峁└憷倪x擇。
從商家角度來看：
“刷臉”支付降低了人力成本，大大提高了消費(fèi)者支付效率。在經(jīng)歷了“現(xiàn)金支付→pos機(jī)刷卡支付→手機(jī)掃碼支付”的變遷后，人們的生活方式及需求正在發(fā)生的很大的改變，刷臉支付也正在顛覆傳統(tǒng)的支付模式，引來新一輪的市場風(fēng)暴。刷臉支付核心靠的就是人工智能中的“人臉識別”技術(shù)。“人臉識別”技術(shù)可以對入店人群進(jìn)行包括客流量、性別、年齡、表情、偏好等特征在內(nèi)的準(zhǔn)確分析，讓用戶畫像更加清晰明確，從而優(yōu)化商品配置提高轉(zhuǎn)化率，哪怕門店遇到商品失竊的突發(fā)事件，通過對所獲數(shù)據(jù)的分析，也可以將不良客戶拉入“黑名單”或是降低其信用水平。
此外，“人臉識別”獲得的用戶偏好還能反哺線上，將所得數(shù)據(jù)通過線上反饋給廠商，助力于廠商更全面地了解消費(fèi)者需求，進(jìn)而精準(zhǔn)地研發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營銷策略，這些都是很好實(shí)現(xiàn)新零售“打通線上線下”內(nèi)在要求的不錯方式，AI刷臉支付也不僅是支付方式的革新，而是線上與線下融合形成的閉環(huán)。小程序與AI刷臉的組合，兩者結(jié)合，可以搶占市場的先機(jī)，而這些對商戶和消費(fèi)者來說也更具吸引力。
新一輪風(fēng)口該如何抓住機(jī)遇？
不可否認(rèn)，刷臉必然是未來的大趨勢，人臉識別的普及，遲早會到來。在這波對線下的改造升級中，誰能切中要害找到體驗(yàn)升級的秘訣，誰就能找到未來打通數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)鍵鑰匙！當(dāng)商業(yè)的發(fā)展賦予人臉識別使命、當(dāng)消費(fèi)者逐漸認(rèn)可刷臉的習(xí)慣，能賺到首紅利的是那些主動擁抱變化的創(chuàng)業(yè)者們！
刷臉支付的出現(xiàn)對消費(fèi)者來說更利好的一個場景是就算手機(jī)沒電，或者沒帶手機(jī)同樣也可以完成支付，一張臉就能走遍神州！對于商家而言，刷臉支付同樣也是一個福音，比如得益于其快捷性，可以有效緩解高峰時段排隊(duì)結(jié)賬的現(xiàn)象，提高支付效率，也大大節(jié)省人力成本。
