經(jīng)過了從簡單到復(fù)雜，從復(fù)雜到精細的發(fā)展歷程，那些滿足了用戶的需求、順應(yīng)了市場的趨勢的管理軟件慢慢發(fā)展起來，這恰好印證了"適者生存"這一樸素的道理。
　需求決定趨勢

　　發(fā)展的原始動力是需求。既然談到管理軟件的發(fā)展，自然也離不開企業(yè)用戶的需求。管理軟件近些年的迅猛發(fā)展正式由國內(nèi)企業(yè)對信息化建設(shè)的剛性需求所決定的，沒有用戶的需求也就談不上管理軟件的發(fā)展。

　　想要看清楚管理軟件的發(fā)展趨勢，必須從用戶的角度出發(fā)，分析用戶的需求變化，適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的變化，做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。在市場化程度越來越高的今天，管理軟件廠商們只有讓用戶滿意了，才能讓股東滿意。那么，當(dāng)今企業(yè)最需要什么樣的管理軟件呢？哪些方面是企業(yè)最關(guān)注的呢？

　　首先，企業(yè)更愿意選擇實用性強的軟件

　　目前，經(jīng)濟發(fā)展的趨勢放緩，各大企業(yè)紛紛削減開支準(zhǔn)備"過冬"，而IT預(yù)算是最先被削減的成本之一。由于預(yù)算縮減，CIO手里的銀子沒有以前多，卻要面對老板比以往更苛刻的要求，既要控制投入，又要迅速見效，還要利于維護，實在巧婦難為啊。

　　因此，那些華而不實的"概念型"軟件風(fēng)光不再了，反而是那些經(jīng)過了長期的時間考驗和具有著豐富的典型案例的管理軟件更受歡迎。企業(yè)在軟件選型時越來越務(wù)實，他們更關(guān)心是否能幫助企業(yè)解決實際的問題，IT上的投入是否能帶來明顯的效益，不再像以前那樣過分關(guān)心軟件的理念是否新穎，技術(shù)是否先進，宣傳是否強大。

　　其次，企業(yè)更愿意接受適應(yīng)性強的軟件

　　還是迫于經(jīng)濟的壓力，企業(yè)在購買管理軟件之前更加謹慎，以前那種"先上了再說"的想法不再流行，企業(yè)開始對IT投入斤斤計較。這種心理情有可原，一方面，沒有誰愿意眼睜睜的看著重金購入的軟件因用者寥寥被打入冷宮；另一方面，企業(yè)所處的環(huán)境變化無處不在，管理變革已經(jīng)成為常態(tài)，應(yīng)變能力差的軟件開始淡出人們的視野，因為沒有誰愿意為隨時隨地可能發(fā)生的變更而支付大筆的升級費用。

　　因此，具備較強的適應(yīng)性和靈活性的軟件開始大受歡迎。這些軟件允許企業(yè)通過簡單的參數(shù)配置和模塊替換，對軟件進行微調(diào)以適應(yīng)不斷變化的需要，降低了軟件升級的費用負擔(dān)，延長了管理軟件的生命周期，為企業(yè)減輕了使用和維護系統(tǒng)上的大筆開銷，成為CIO眼中的寵兒。

　　再次，企業(yè)更愿意選擇親和力強的軟件

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，很多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，不同時期購買的管理軟件各具特色，雖然技術(shù)可能已經(jīng)淘汰，平臺可能已經(jīng)落后，但是它們是企業(yè)發(fā)展的功臣，支持并且保存了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成了企業(yè)重要的知識資產(chǎn)，是企業(yè)不可割裂的歷史，對于企業(yè)今后的發(fā)展具有不可替代的重要作用。

　　因此，新的管理軟件在投入使用之前，必須充分認識到與企業(yè)現(xiàn)有軟件之間的共享和協(xié)作，如果不能妥善的解決平臺兼容、軟件互通、數(shù)據(jù)交換和歷史數(shù)據(jù)共享的問題，新的系統(tǒng)不管功能多么強大，也不可能發(fā)揮出應(yīng)有的作用；不管操作多么簡便，也無法獲得用戶的歡心，因為它不具備足夠的"親和力"，強行割斷企業(yè)的歷史將無法帶給人們安全感和歸屬感。

　　最后，企業(yè)更看中軟件之外的實施能力

　　管理軟件，三分看軟件，七分看管理。真正能為企業(yè)帶來價值的不只是軟件本身，而是軟件當(dāng)中體現(xiàn)的管理思想，軟件實施時的流程再造，使用當(dāng)中的管理創(chuàng)新等一些列行為。說到底，管理軟件只提供了一個工具，使用的效果如何，關(guān)鍵還要看企業(yè)怎么用。這一點，與軟件廠商的實施能力息息相關(guān)。

　　因此，作為管理軟件的提供商，除了為用戶提供可用的產(chǎn)品外，管理咨詢和實施服務(wù)的"軟"能力越來越成為企業(yè)選擇管理軟件時著重考慮的因素。在創(chuàng)新不斷、追求效率的今天，片面的技術(shù)能力已經(jīng)不再是打動企業(yè)的萬靈藥，軟件背后體現(xiàn)出來的管理思想和實際運用的實力，才是幫助用戶用對、用好、用活管理軟件的關(guān)鍵點。
積極應(yīng)對變化

　　需求的變化決定了管理軟件的發(fā)展趨勢，管理軟件只有滿足了這些變化，才能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展空間。只不過，變化是逐步發(fā)展和循序漸進的，沒有特別明顯的信號，所以管理軟件的發(fā)展趨勢一直以來也是緩慢變化和逐漸明朗的。

　　從當(dāng)下的管理軟件行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，許多趨勢已初露端倪，有些對外界變化敏感的廠商已經(jīng)對此做出了反應(yīng)。

　　首先，軟件的專業(yè)化

　　管理軟件的分類有很多，按照不同的應(yīng)用領(lǐng)域可以分為：金融、制造、快銷等；按照不同的軟件功能可以分為：MRP，ERP，CRM，KM，SCM，HRM等；按照不同的企業(yè)規(guī)?？梢苑譃椋捍蟆⒅?、小型企業(yè)軟件等。

　　軟件的專業(yè)化。國內(nèi)企業(yè)正處于前所未有的發(fā)展時期，行業(yè)分工越來越明確，行業(yè)特點越來越清晰，對信息化的需求越來越理性。在這樣的形勢下，管理軟件必須不斷的提高自身的針對性，要么提供獨特的產(chǎn)品專注于某一個行業(yè)作深作透；要么利用通用平臺為不同行業(yè)提供獨特的解決方案?？傊?，"千人一面"的管理軟件已經(jīng)吃不開了，只有為用戶提供適合行業(yè)特點的專業(yè)化的產(chǎn)品才能獲得發(fā)展。

　　實施的專業(yè)化。軟件能否成功應(yīng)用，很大一部分取決于對實施過程的控制和把握。如果不能在實施階段解決用戶在認識和準(zhǔn)備上的不足，即使軟件勉強上線了，也不會取得好的效果，反而會影響其它用戶對該軟件的信心。所以，在專注軟件設(shè)計和研發(fā)的專業(yè)化之外，還要注意培養(yǎng)專業(yè)的實施隊伍。

　　其次，軟件的兼容性

　　大多數(shù)企業(yè)或多或少都有一定的信息化基礎(chǔ)，但是由于當(dāng)時所處的環(huán)境和對技術(shù)的偏好等原因，各企業(yè)現(xiàn)有的信息化程度和選用的平臺架構(gòu)各有不同，作為后來者，新上線的軟件系統(tǒng)不可能要求企業(yè)把以前的投入全部推倒重來，只能去適應(yīng)現(xiàn)狀。

　　跨平臺的兼容性。管理軟件要在企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件平臺上輕松運行，跨操作系統(tǒng)的平臺兼容性是最基本的。不同平臺之間的迅速遷移和兼容，不但能夠擴大軟件的適用范圍，也為用戶提供了更多的選擇。

　　多軟件的兼容性。除了基礎(chǔ)平臺的兼容，與現(xiàn)有管理軟件之間的兼容性也是十分重要的。軟件是各自獨立的，但是企業(yè)的管理卻是整合的，只有能夠與其他軟件方便的共享和協(xié)作，才能滿足企業(yè)掌控全局的管理需要，才能有效提高企業(yè)的管理水平。否則，不同的管理軟件之間相互隔離和孤立的結(jié)果，只能是一個個毫無關(guān)聯(lián)的孤島，令人無奈又無望。

　　再次，軟件的靈活度

　　在世界飛速變化的今天，只有變化才是不變的。不但不同企業(yè)間存在著個性化的差異，即使是同一家企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的不同時期對管理軟件的要求也是不同的，尤其是細節(jié)上的變化，基本上是連續(xù)不斷的。

　　軟件配置的靈活度。管理軟件必須適應(yīng)用戶與眾不同的個性需求，通過靈活的屬性配置滿足用戶千變?nèi)f化的管理需要，以提高軟件的適應(yīng)能力和降低實施難度，也方便用戶在發(fā)生變化時靈活應(yīng)對。否則，不但用戶使用的時候感覺不順手，也給軟件廠商自己帶來了實施上的麻煩和困難，極大的影響系統(tǒng)實施的速度和效果，也給企業(yè)帶來了使用上的風(fēng)險。

　　流程變更的靈活度。除了用個性化的配置滿足用戶之外，總是會有些業(yè)務(wù)的變化無法僅靠個性化配置實現(xiàn)的，只能通過軟件功能的變更來實現(xiàn)。對于廠商來說，在軟件設(shè)計之初即采取具有前瞻性的設(shè)計模式，為功能模塊的局部修改和升級預(yù)留下空間，就可以從容的應(yīng)對類似的變更需求了，而不必大動干戈甚至影響軟件的整體性能。從而降低軟件升級的難度，延長軟件的生命周期，提升軟件的使用效果，為用戶創(chuàng)造更大的價值。

　　最后，軟件的平臺化

　　軟件定制曾經(jīng)是滿足需求特殊的用戶的主要手段，卻讓企業(yè)和廠商雙雙陷入困境。一方面是軟件無法按時交付，企業(yè)望眼欲穿卻遲遲無法用上新系統(tǒng)；另一方面是廠商不斷加大投入，賠本賺吆喝卻總是無法滿足隨時都在變的需求。

　　軟件的平臺化。軟件的平臺化使軟件在適應(yīng)用戶需求方面更加有的放矢。無論是當(dāng)下火爆的SOA還是過去流行的OOD，體現(xiàn)的都是軟件平臺化的思想，把特定的功能模塊當(dāng)作一個服務(wù)或是一個對象，用特定的技術(shù)將其封裝起來，在通用的平臺上實現(xiàn)隨意的組合、替換和定制，不再僅僅只是配置幾個屬性，甚至整個流程都可以按需定制。

　　服務(wù)的平臺化。除了軟件本身的設(shè)置和使用外，與軟件的相關(guān)服務(wù)也變得越來越重要，同樣需要平臺化。如何為用戶提供個性化的服務(wù)將是軟件廠商面臨的一大考驗--服務(wù)要怎樣平臺化呢？也許一個開放的知識協(xié)同平臺可以幫助廠商改善用戶在尋求支持時的體驗，也使個性化的服務(wù)成為可能。比如SaaS(軟件即服務(wù))，干脆把軟件當(dāng)成了服務(wù)，用戶只要使用就行了，其他的一切都可以交由廠商來操心。