一、驅動安裝后不顯示或錯誤
如果驅動的自動安裝過程出錯或是安裝驅動后在設備與打印機里找不到，可以通過手動添加驅動的方式安裝打印機驅動。
二、打開打印機電源沒反應
首先確認電源適配器的通電指示燈(綠燈)有沒有處于長亮狀態(tài)，若通電指示燈不亮，請檢查一下電源線有沒有接到打印機的電源接口，接口方向是否正確，打開電源開關按走紙鍵或者打開上蓋看看有無報錯，如果都沒有上述情況，有可能是主板的電源模塊損壞，請您考慮是否需要返修。
三、錢箱怎么彈出
開始菜單——設備與打印機——右單擊驅動——打印首選項——紙張/質量——媒體里面選擇
四、按走紙鍵沒有反應
試試走紙鍵的手感是否很差，試試關機再開能否按動進紙，可以歸類為硬件問題，考慮是否需要返修。
五、切刀沒切紙動作
首先打印一張開機自檢頁，看看最后切刀有無動作，若無動作則檢查機器底部撥位開關第一位開關，保證處于OFF的位置，如果仍然無動作請您考慮切刀硬件故障返修。
六、蜂鳴器不響
首先開機狀態(tài)下按開上蓋聽聽機器有沒有蜂鳴報錯，若無則檢查機器底部撥位開關第二位開關，保證處于ON的位置，若有蜂鳴報錯后在驅動里打印一張聯(lián)機測試頁聽聽最后有無蜂鳴提醒，若無則調整驅動首選項內的高級，出紙盒或者收紙器一項，選一種提醒鳴響的方式再打印。
七、打印內容不清楚
首先建議用棉簽沾酒精清潔一次打印頭，再打印看看效果，如果依舊很淡建議換一種熱敏紙試一試，如果字跡還是淡則調整一下機器底部撥位開關的第三位開關，撥到ON的位置，此時打印機會使用較深的濃度來打印。如果上述過程都做過仍不見效可能就是打印機使用年限長，打印頭老化導致的，請您考慮寄回更換熱敏片。
八、小票安裝好后機子仍報錯
可能蓋子沒有蓋緊，打開上蓋用點力蓋下去，用手按住上蓋看看還會不會報錯，試著把底部撥位開關第一位切刀功能關閉(打到ON的位置)，看看會不會報錯，有可能是硬件問題，考慮是否需要返修。
九、切紙的位置不對
在電腦開始菜單中打開設備與打印機右單擊驅動，“打印首選項”內選擇紙張/質量，紙張來源處選擇“document(Cut)”后，再試著打印，如果仍是這種情況則是用戶使用的打印軟件造成的，請您聯(lián)系軟件供應商。
