你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，每次逛超市買東西都有人向你推銷產(chǎn)品，有時(shí)候真的很不自在。如果以后的超市都變成無(wú)人超市，類似定制車間，試好產(chǎn)品了，用微信或者支付寶支付，或者自助智能硬件或POS機(jī)刷卡支付，完成回家的時(shí)候，產(chǎn)品也送到家。
24小時(shí)自助便利店已推行了，"無(wú)人超市"的到來(lái)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？其實(shí)"無(wú)人超市"這個(gè)概念很早之前就有了，國(guó)外幾年前就有"無(wú)人超市"。國(guó)外的"無(wú)人超市"是這樣操作的：顧客選購(gòu)商品，在自助智能硬件終端掃碼結(jié)算。但實(shí)際上也不是完全沒(méi)人，需要有人監(jiān)督管理，因?yàn)樵诮Y(jié)算過(guò)程中，還會(huì)發(fā)生種種問(wèn)題，顧客可能不會(huì)使用，商品的條形碼可能丟失或讀不出，已讀的商品可能需要取消，自助結(jié)算機(jī)也可能出現(xiàn)故障，必須有管理人員在場(chǎng)，只是一人可以兼管多臺(tái)設(shè)備，達(dá)到節(jié)省人力、方便顧客的目的。
無(wú)人超市的普及
去年6月芝麻信用在北京、杭州做了一個(gè)嘗試，在北京一家全時(shí)便利店、杭州一家華潤(rùn)萬(wàn)家Vango便利店切換為無(wú)人模式，即"無(wú)人超市"。據(jù)統(tǒng)計(jì)北京和杭州"無(wú)人超市"的試行結(jié)果是付款率達(dá)到80%以上，大部分人還是會(huì)自覺(jué)付款，結(jié)果還是比較樂(lè)觀的。但因?yàn)闆](méi)有自助結(jié)算終端結(jié)算，需要顧客自行計(jì)算商品總價(jià)錢，所以頻頻出現(xiàn)各種問(wèn)題：
有顧客買了根香腸，但是不知道是芝心還是大王子香腸，該付4塊還是6塊呢？做了1分鐘的思想斗爭(zhēng)，試吃了一下，好，是芝心的，付款去。 有些上了年紀(jì)的人不知道如何結(jié)算付款，逛了一圈就出來(lái)了。 有三名女性拿走昂貴的貨物，沒(méi)付錢；還有人往返好幾次，拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒，只支付了十元錢。當(dāng)然還出現(xiàn)了有顧客晚上回家后發(fā)現(xiàn)少給了5塊錢還特意跑回來(lái)給錢的現(xiàn)象！
這更像是無(wú)人貨架的模式。但我們都知道不要輕易考驗(yàn)人性，無(wú)人貨架的高損貨率就是一個(gè)例子，所以智能硬件技術(shù)方案要做到保障貨物正常交易，降低損耗率，提升用戶體驗(yàn)，為新零售模式保駕護(hù)航。
天波智能貨柜TPS730就通過(guò)雙模圖像識(shí)別，能準(zhǔn)確識(shí)別商品和對(duì)應(yīng)價(jià)錢，準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上。它甚至不用RFID的電子價(jià)簽成本，商品可以疊放，支持任意取出放回商品，支持掃碼開(kāi)門和掃碼支付，貼合消費(fèi)者選購(gòu)商品的使用習(xí)慣，用技術(shù)保障了無(wú)人收銀的零售場(chǎng)景落地。
