無(wú)人自助收銀1.0版本已成部分超市標(biāo)配。
時(shí)下，無(wú)人收銀設(shè)備正逐步成為甬城實(shí)體超市的標(biāo)配，多家傳統(tǒng)超市的“數(shù)字化改造”穩(wěn)步推進(jìn)。在不斷升級(jí)完善的同時(shí)，如今更有超市推出了“邊買邊結(jié)賬”的無(wú)人收銀2.0版本。
超市驚現(xiàn)“邊買邊結(jié)賬”2.0版本
昨天下午，在位于鄞州利時(shí)城市奧特萊斯一家新開(kāi)不久的永輝超級(jí)物種，有不少市民在嘗試“邊買邊結(jié)賬”。記者看到與傳統(tǒng)超市有所區(qū)別的是，這里的每一件商品價(jià)簽上都標(biāo)有一個(gè)二維碼，而整個(gè)超市的進(jìn)出口都沒(méi)有閘口和收銀臺(tái)，僅在一個(gè)并不顯眼的位置放著一臺(tái)無(wú)人收銀機(jī)。
據(jù)介紹，消費(fèi)者進(jìn)店后的購(gòu)物流程大致為：在挑中商品后，使用微信上的永輝生活小程序“掃一掃”商品價(jià)簽上的二維碼，就能把商品加入手機(jī)購(gòu)物車。消費(fèi)者可以全部挑選結(jié)束后一起結(jié)算，也可以邊買邊結(jié)賬。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)防損門后可將商品直接帶出超市，無(wú)需再排隊(duì)結(jié)賬。
與去年開(kāi)始出現(xiàn)在寧波的無(wú)人自助收銀機(jī)1.0版本相比，最新露臉的這種“無(wú)人收銀2.0版本”在技術(shù)更新上更注重于“零等待”。
“無(wú)人收銀2.0版本擺脫了硬件設(shè)備限制，只要消費(fèi)者手中有一臺(tái)手機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)即時(shí)結(jié)賬。”寧波市商務(wù)委市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)處處長(zhǎng)尹秋平說(shuō)。
無(wú)人收銀1.0版本逐步成超市標(biāo)配
隨著新技術(shù)日新月異的變化，甬城多家傳統(tǒng)超市對(duì)“數(shù)字化改造”形成了共識(shí)。目前無(wú)人自助收銀機(jī)1.0版本，已逐步成為寧波實(shí)體超市的標(biāo)配。
昨天下午，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市印象城店的收銀線最前端位置，記者注意到新增了4臺(tái)無(wú)人自助收銀機(jī)。有不少消費(fèi)者將商品放到無(wú)人自助收銀機(jī)的購(gòu)物臺(tái)上，隨后掃描商品條形碼、選擇第三方支付方式，完成結(jié)賬。
“年輕人在超市購(gòu)物一般講究即買即走，本身也是第三方支付的深度用戶，因此自助結(jié)賬對(duì)他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單方便。我們門店引進(jìn)無(wú)人自助收銀機(jī)后，每天下午4-6點(diǎn)的購(gòu)物高峰期，4臺(tái)設(shè)備無(wú)一空崗。顧客接受度較高，大大緩解了前臺(tái)收銀的壓力。”該超市店長(zhǎng)朱迪旦表示。
事實(shí)上，這種無(wú)人收銀機(jī)1.0版本在寧波不少超市早已經(jīng)成為標(biāo)配。記者了解到，在盒馬鮮生、銀泰西選超市、歐尚超市等多家超市，在人工收銀之外，同步配置或增加無(wú)人自助收銀機(jī)也已經(jīng)成為常態(tài)。
盒馬鮮生明州店從2017年年底開(kāi)始，也在北入口處放置了多臺(tái)無(wú)人自助收銀機(jī)。把購(gòu)買的商品條碼放在機(jī)器前逐一掃描，屏幕上實(shí)時(shí)顯示商品價(jià)格，清點(diǎn)無(wú)誤后，拿出手機(jī)或銀行卡支付即可。超市只在入口處安置了一位工作人員做簡(jiǎn)單的核驗(yàn)和輔助工作。
在東部銀泰城一樓的西選進(jìn)口超市，記者看到盡管超市面積不大，在入口處也配備了一臺(tái)無(wú)人自助收銀機(jī)。“雖然我們的人工收銀還是正常工作的，但碰到結(jié)算集中的時(shí)段，對(duì)于購(gòu)物量不多的消費(fèi)者而言，這種自助式的收銀方式更節(jié)約時(shí)間。”該超市工作人員表示。
超市實(shí)體店價(jià)值回歸
線上紅利衰減，實(shí)體店價(jià)值回歸。無(wú)論是線上還是線下，都將進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場(chǎng)戰(zhàn)役。在此背景下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)超市試圖借助“數(shù)字化改造”，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，提升購(gòu)物體驗(yàn)，抓住消費(fèi)者。
“相對(duì)于年輕消費(fèi)者，中老年消費(fèi)者對(duì)于全自助購(gòu)物的接受程度仍相對(duì)較低。他們可能會(huì)覺(jué)得操作相對(duì)繁瑣和困難。”尹秋平認(rèn)為，完全實(shí)現(xiàn)無(wú)人化收銀的超市或者便利店在選址時(shí)就需要更加注意，要偏向選擇年輕消費(fèi)者集中的社區(qū)或者商圈。
尹秋平說(shuō)：“不斷加入的玩家會(huì)帶來(lái)更多樣的模式和更充分的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)新事物的接受度也正在提升，這都為無(wú)人零售和自助購(gòu)物注入了新的活力。”
