每次開開心心去超市購物，最怕遇到什么情況呢？“推著一車東西等結(jié)賬”，“兜兜半小時，排排半小時”，有時候，小編去超市買東西的時候，常常會看到一些自助結(jié)款的，但是小編覺得自助收銀太雞肋，速度比人工結(jié)賬慢幾倍，在實用上，由于需要用戶自己使用超市提供的軟件掃碼支付，并且在出口處還要經(jīng)過工作人員的驗證，所以感覺比人工結(jié)賬更為復(fù)雜，但這種并不順暢的購物體驗似乎成為了各大超市推廣的對象，這中間有什么原因呢？在改善用戶體驗和節(jié)約人力成本方面，
自助收銀機有著明顯的優(yōu)勢，但使用范圍和使用門檻也使得部分自助收銀機的存在感降低。首先在人工方面，通過用戶自助付款可以減少人工結(jié)賬高峰的排隊狀況，相比于漫長的排隊時間，人們更愿意多花費一些精力來提前進行結(jié)算。而在超市方面也就免了增加收銀人員的人工成本。另外在財務(wù)方面，電子化的結(jié)算方式相比于現(xiàn)金能夠更為便捷的直接進行記錄核對，而手機支付也無需為部分用戶找零，降低了收銀和財務(wù)的工作量，可以更為智能化。

其次無人超市似乎成為了未來的發(fā)展方向，因此目前自助結(jié)算的方式雖然復(fù)雜，但處在發(fā)展的過度時期，相信經(jīng)過不斷的優(yōu)化發(fā)展，未來能夠有更為方便快捷的自助結(jié)算方式，給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗。在小編操作時，工作人員也在身邊一直指導(dǎo)我，我說這樣很便民了啊。

工人人員卻說引入自助收銀設(shè)備后方便了很多客人，但很多員工也擔(dān)心收銀員可能失業(yè)了，旁邊的收銀臺撤掉了幾個收銀員，他們有的轉(zhuǎn)崗，有的辭職了