每次開(kāi)開(kāi)心心去超市購(gòu)物，最怕遇到什么情況呢？“推著一車(chē)東西等結(jié)賬”，“兜兜半小時(shí)，排排半小時(shí)”，有時(shí)候，小編去超市買(mǎi)東西的時(shí)候，常常會(huì)看到一些自助結(jié)款的，但是小編覺(jué)得自助收銀太雞肋，速度比人工結(jié)賬慢幾倍，在實(shí)用上，由于需要用戶(hù)自己使用超市提供的軟件掃碼支付，并且在出口處還要經(jīng)過(guò)工作人員的驗(yàn)證，所以感覺(jué)比人工結(jié)賬更為復(fù)雜，但這種并不順暢的購(gòu)物體驗(yàn)似乎成為了各大超市推廣的對(duì)象，這中間有什么原因呢？在改善用戶(hù)體驗(yàn)和節(jié)約人力成本方面，
自助收銀機(jī)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，但使用范圍和使用門(mén)檻也使得部分自助收銀機(jī)的存在感降低。首先在人工方面，通過(guò)用戶(hù)自助付款可以減少人工結(jié)賬高峰的排隊(duì)狀況，相比于漫長(zhǎng)的排隊(duì)時(shí)間，人們更愿意多花費(fèi)一些精力來(lái)提前進(jìn)行結(jié)算。而在超市方面也就免了增加收銀人員的人工成本。另外在財(cái)務(wù)方面，電子化的結(jié)算方式相比于現(xiàn)金能夠更為便捷的直接進(jìn)行記錄核對(duì)，而手機(jī)支付也無(wú)需為部分用戶(hù)找零，降低了收銀和財(cái)務(wù)的工作量，可以更為智能化。

其次無(wú)人超市似乎成為了未來(lái)的發(fā)展方向，因此目前自助結(jié)算的方式雖然復(fù)雜，但處在發(fā)展的過(guò)度時(shí)期，相信經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化發(fā)展，未來(lái)能夠有更為方便快捷的自助結(jié)算方式，給用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。在小編操作時(shí)，工作人員也在身邊一直指導(dǎo)我，我說(shuō)這樣很便民了啊。

工人人員卻說(shuō)引入自助收銀設(shè)備后方便了很多客人，但很多員工也擔(dān)心收銀員可能失業(yè)了，旁邊的收銀臺(tái)撤掉了幾個(gè)收銀員，他們有的轉(zhuǎn)崗，有的辭職了