隨著“萬(wàn)能的淘寶”等電商平臺(tái)的興起，很多人買(mǎi)東西第一時(shí)間想的是網(wǎng)上買(mǎi)，實(shí)體店的市場(chǎng)已被瓜分大半。很多人質(zhì)疑，新零售的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展會(huì)不會(huì)擠壓了線(xiàn)下實(shí)體店的生存空間。如果每個(gè)人都網(wǎng)上開(kāi)店，把客源搶走，實(shí)體店是不是只能面對(duì)關(guān)門(mén)倒閉的命運(yùn)？
線(xiàn)下實(shí)體店將要消亡嗎？
但如果你覺(jué)得實(shí)體店不再賺錢(qián)了，甚至斷言“傳統(tǒng)實(shí)體店已死”，那只是你不懂新零售。
新零售時(shí)代，實(shí)體店都要關(guān)門(mén)大吉了？
首先，我們要從顧客的購(gòu)買(mǎi)心理變化來(lái)看。線(xiàn)上的電商購(gòu)物為什么火？是因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者比以前理性精明得多了，他們會(huì)貨比三家，會(huì)比較質(zhì)量、價(jià)格甚至購(gòu)買(mǎi)人氣，這些在以前的線(xiàn)下實(shí)體店很難實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)在，只需手機(jī)在屏幕上滑動(dòng)幾下，打開(kāi)關(guān)閉頁(yè)面之間，就能完成貨品對(duì)比，做出購(gòu)物決策。更重要的是，現(xiàn)在無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下，他們買(mǎi)到產(chǎn)品都是同質(zhì)同價(jià)，所以無(wú)需拘泥于線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道。
對(duì)比起線(xiàn)上的多種類(lèi)、店租維護(hù)費(fèi)用低廉，很多實(shí)體店只注重店面裝修門(mén)面，而忽略產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量。過(guò)分的精致造成高昂的成本，加上高昂的店鋪?zhàn)饨?，收入與支出嚴(yán)重不符。久而久之，只能關(guān)店止損。
但是我們也無(wú)需過(guò)分悲觀。自2016年起，馬云開(kāi)始布局線(xiàn)下“新零售”，京東、蘇寧、沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)大佬紛紛開(kāi)始了線(xiàn)下實(shí)體店的發(fā)展。是什么讓這些業(yè)界大神看好線(xiàn)下實(shí)體店？
還是那句話(huà)，線(xiàn)下實(shí)體店能提供體驗(yàn)感和服務(wù)，讓消費(fèi)者參與其中。從消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，服飾、日用品，生鮮食品、線(xiàn)下仍然占據(jù)著半壁江山。線(xiàn)下的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景（無(wú)需等快遞配送）、親眼看到手摸得到，讓人更放心。
現(xiàn)在，隨著智能硬件技術(shù)的發(fā)展，新零售更成為了線(xiàn)下購(gòu)物的黑馬，在體驗(yàn)和服務(wù)上帶來(lái)了創(chuàng)新。許多跨國(guó)餐飲零售企業(yè)早就引入了無(wú)人智能貨柜、無(wú)人自助收銀機(jī)等設(shè)備。
新零售智能貨柜，比老板更了解客戶(hù)
這些不是冷冰冰的機(jī)器，它們可以進(jìn)行消費(fèi)大數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行智能分析，了解顧客想買(mǎi)的商品是什么。很多實(shí)體店主失敗的原因在于：只考慮自己想賣(mài)什么商品，不考慮顧客想買(mǎi)什么產(chǎn)品。新零售時(shí)代，用戶(hù)的需求將成為商家生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品最關(guān)鍵的因素。
智能貨柜和智能收銀機(jī)則可以代替人工，一個(gè)點(diǎn)擊的動(dòng)作就能為你統(tǒng)計(jì)出最受顧客歡迎的產(chǎn)品是什么，讓你更加了解實(shí)際的銷(xiāo)售情況。這些數(shù)據(jù)還能幫助你了解商品的毛利率和“流轉(zhuǎn)率”，例如你從數(shù)據(jù)中知道，某人氣商品可能毛利很低，但流轉(zhuǎn)率高，那么只要再加大力氣主推，你就能更容易賺取利潤(rùn)了。
不論是傳統(tǒng)的實(shí)體店，還是如今的新零售線(xiàn)下體驗(yàn)店，所遵循的最大原則是一致的：流量為王。但只有流量是不行的。流量進(jìn)入，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)，才能稱(chēng)之為“有效流量”。
顧客用手機(jī)掃碼購(gòu)物將成為常態(tài)
這時(shí)候就能體現(xiàn)新零售的全能。線(xiàn)上線(xiàn)下大數(shù)據(jù)共享，能夠準(zhǔn)確定位購(gòu)物者畫(huà)像，從而有針對(duì)性地布置購(gòu)物場(chǎng)景和產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)。新零售時(shí)代，品牌商能夠完全了解：誰(shuí)在買(mǎi)我的產(chǎn)品、TA 在什么時(shí)間買(mǎi)我的產(chǎn)品、復(fù)購(gòu)率如何…這些數(shù)據(jù)令品牌能夠快速反應(yīng)，及時(shí)改進(jìn)銷(xiāo)售策略、調(diào)整產(chǎn)品。
天波TPS738智能無(wú)人貨架
此前，這種數(shù)據(jù)鏈條只存在于線(xiàn)上。在線(xiàn)下，品牌商和用戶(hù)之間，隔著 多層的經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商，根本沒(méi)辦法獲取終端用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在通過(guò)無(wú)人貨柜、智能收銀機(jī)、無(wú)人自助結(jié)算收銀機(jī)這些智能硬件，就能形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓線(xiàn)下實(shí)體店也能玩出新花樣，完成漂亮的逆襲。
品牌簡(jiǎn)介：天波智能硬件專(zhuān)注于建設(shè)開(kāi)放的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺(tái)式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有餐飲、旅游、酒店、物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
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