隨著“萬(wàn)能的淘寶”等電商平臺(tái)的興起,很多人買(mǎi)東西第一時(shí)間想的是網(wǎng)上買(mǎi),實(shí)體店的市場(chǎng)已被瓜分大半。很多人質(zhì)疑,新零售的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展會(huì)不會(huì)擠壓了線(xiàn)下實(shí)體店的生存空間。如果每個(gè)人都網(wǎng)上開(kāi)店,把客源搶走,實(shí)體店是不是只能面對(duì)關(guān)門(mén)倒閉的命運(yùn)?

線(xiàn)下實(shí)體店將要消亡嗎?
但如果你覺(jué)得實(shí)體店不再賺錢(qián)了,甚至斷言“傳統(tǒng)實(shí)體店已死”,那只是你不懂新零售。
新零售時(shí)代,實(shí)體店都要關(guān)門(mén)大吉了?
首先,我們要從顧客的購(gòu)買(mǎi)心理變化來(lái)看。線(xiàn)上的電商購(gòu)物為什么火?是因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者比以前理性精明得多了,他們會(huì)貨比三家,會(huì)比較質(zhì)量、價(jià)格甚至購(gòu)買(mǎi)人氣,這些在以前的線(xiàn)下實(shí)體店很難實(shí)現(xiàn),但現(xiàn)在,只需手機(jī)在屏幕上滑動(dòng)幾下,打開(kāi)關(guān)閉頁(yè)面之間,就能完成貨品對(duì)比,做出購(gòu)物決策。更重要的是,現(xiàn)在無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下,他們買(mǎi)到產(chǎn)品都是同質(zhì)同價(jià),所以無(wú)需拘泥于線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道。
對(duì)比起線(xiàn)上的多種類(lèi)、店租維護(hù)費(fèi)用低廉,很多實(shí)體店只注重店面裝修門(mén)面,而忽略產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量。過(guò)分的精致造成高昂的成本,加上高昂的店鋪?zhàn)饨?,收入與支出嚴(yán)重不符。久而久之,只能關(guān)店止損。
但是我們也無(wú)需過(guò)分悲觀。自2016年起,馬云開(kāi)始布局線(xiàn)下“新零售”,京東、蘇寧、沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)大佬紛紛開(kāi)始了線(xiàn)下實(shí)體店的發(fā)展。是什么讓這些業(yè)界大神看好線(xiàn)下實(shí)體店?
還是那句話(huà),線(xiàn)下實(shí)體店能提供體驗(yàn)感和服務(wù),讓消費(fèi)者參與其中。從消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看,服飾、日用品,生鮮食品、線(xiàn)下仍然占據(jù)著半壁江山。線(xiàn)下的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景(無(wú)需等快遞配送)、親眼看到手摸得到,讓人更放心。
現(xiàn)在,隨著智能硬件技術(shù)的發(fā)展,新零售更成為了線(xiàn)下購(gòu)物的黑馬,在體驗(yàn)和服務(wù)上帶來(lái)了創(chuàng)新。許多跨國(guó)餐飲零售企業(yè)早就引入了無(wú)人智能貨柜、無(wú)人自助收銀機(jī)等設(shè)備。
新零售智能貨柜,比老板更了解客戶(hù)
這些不是冷冰冰的機(jī)器,它們可以進(jìn)行消費(fèi)大數(shù)據(jù)收集,進(jìn)行智能分析,了解顧客想買(mǎi)的商品是什么。很多實(shí)體店主失敗的原因在于:只考慮自己想賣(mài)什么商品,不考慮顧客想買(mǎi)什么產(chǎn)品。新零售時(shí)代,用戶(hù)的需求將成為商家生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品最關(guān)鍵的因素。
智能貨柜和智能收銀機(jī)則可以代替人工,一個(gè)點(diǎn)擊的動(dòng)作就能為你統(tǒng)計(jì)出最受顧客歡迎的產(chǎn)品是什么,讓你更加了解實(shí)際的銷(xiāo)售情況。這些數(shù)據(jù)還能幫助你了解商品的毛利率和“流轉(zhuǎn)率”,例如你從數(shù)據(jù)中知道,某人氣商品可能毛利很低,但流轉(zhuǎn)率高,那么只要再加大力氣主推,你就能更容易賺取利潤(rùn)了。
不論是傳統(tǒng)的實(shí)體店,還是如今的新零售線(xiàn)下體驗(yàn)店,所遵循的最大原則是一致的:流量為王。但只有流量是不行的。流量進(jìn)入,轉(zhuǎn)化成消費(fèi),才能稱(chēng)之為“有效流量”。

顧客用手機(jī)掃碼購(gòu)物將成為常態(tài)
這時(shí)候就能體現(xiàn)新零售的全能。線(xiàn)上線(xiàn)下大數(shù)據(jù)共享,能夠準(zhǔn)確定位購(gòu)物者畫(huà)像,從而有針對(duì)性地布置購(gòu)物場(chǎng)景和產(chǎn)品,促進(jìn)消費(fèi)。新零售時(shí)代,品牌商能夠完全了解:誰(shuí)在買(mǎi)我的產(chǎn)品、TA 在什么時(shí)間買(mǎi)我的產(chǎn)品、復(fù)購(gòu)率如何…這些數(shù)據(jù)令品牌能夠快速反應(yīng),及時(shí)改進(jìn)銷(xiāo)售策略、調(diào)整產(chǎn)品。

天波TPS738智能無(wú)人貨架
此前,這種數(shù)據(jù)鏈條只存在于線(xiàn)上。在線(xiàn)下,品牌商和用戶(hù)之間,隔著 多層的經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商,根本沒(méi)辦法獲取終端用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在通過(guò)無(wú)人貨柜、智能收銀機(jī)、無(wú)人自助結(jié)算收銀機(jī)這些智能硬件,就能形成數(shù)據(jù)閉環(huán),讓線(xiàn)下實(shí)體店也能玩出新花樣,完成漂亮的逆襲。
品牌簡(jiǎn)介:天波智能硬件專(zhuān)注于建設(shè)開(kāi)放的智能硬件定制解決方案,產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺(tái)式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案,已有餐飲、旅游、酒店、物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
TAG:天波智能收銀機(jī)丨天波收銀一體機(jī)丨智能收銀機(jī)丨線(xiàn)下實(shí)體店丨智能貨架丨無(wú)人貨架丨電商丨新零售丨智慧零售丨自助收銀機(jī)丨天波智能貨柜