在和生鮮超市老板的閑聊中,總能聊出兩個字“會員”。當年還不盈利的亞馬遜花大手筆研究如何賺錢最后得出的結論也是“會員”。毫不夸張,有沒有好的會員管理系統(tǒng)就是你門店壽命的決定因素!有痛點,就有解決方案,且看速店如何解決!
靈活的會員體系
微會員憑借它便攜帶、低成本的特點,成為了眾多收銀軟件的關注焦點,也因此對實體會員的關注減少了。但實際上實體會員卡仍然非常重要!例如家里的老人去超市買果蔬,抱怨記不住手機號而且總覺得握著實體卡心理才踏實的現(xiàn)象非常常見。所以實體卡和微會員都能實現(xiàn)的超市收銀軟件還是很有必要的!
而速店有一套完整靈活的會員體系,它支持微會員也支持實體卡的消費。只要揣著你給的實體卡,親朋好友都可以買買買!而且更方便的是會員充值還可以直接在線上完成,會員再也不會被卡里沒錢不能下單買貨而煩惱!另外,在結算方面,速店對手機和實體卡結算都是支持的,不用擔心會員忘帶卡不能付。此外,速店還支持“禮品卡”這種形式。簡單的說,如果你是一家企業(yè)的老板,逢年過節(jié)想買些水果給員工或顧客送溫暖,可以通過“禮品卡”形式,不用電話只用名字登記辦理就能拿到卡!
會員線上線下一體化
如果一家超市門店的線下會員和線上會員沒有打通后果會很嚴重,損失會員體量的同時還會失去會員的二次消費機會。打通線上微會員,商戶就能增加一條引流渠道。例如商戶可以通過公眾號或者微商城吸引線上的客戶群體,不用局限于線下會員一個渠道,會員數(shù)量也就會大大提升!
那如何實現(xiàn)會員的二次消費呢?速店已經(jīng)幫你想好了,那就是通過線上線下會員聯(lián)動!通過聯(lián)動,就能實現(xiàn)會員線上線下同等級,積分可疊加。例如線上積分40,線下積分50,在線上(線下)你可以用90積分!這就大大刺激了會員的二次消費。同時會員在線上下單,可以選擇商家配送或者自提。會員自提就能巧妙的將線上會員引流到線下,促進門店的二次消費。
最重要的是通過線上線下會員聯(lián)動能實現(xiàn)營銷活動中會員全面覆蓋,速店支持商戶通過會員經(jīng)常使用的微信渠道推送各種營銷預備活動,商戶無需借助其他平臺或廣告,就能實現(xiàn)拓寬營銷面卻減少營銷成本,最終高度提升店鋪利潤。

會員營銷活動多樣化
在速店中的營銷中心,你可以自行設置各種營銷活動。比如常見的積分兌換、限時特價、新客禮就能幫你分分鐘的留下新老客戶!另外定向送券和一口價等這些速店支持的特色活動,更是能幫你精準召回潛在客戶或回饋老顧客。同時微信商城中的拼團活動,更是能通過低成本獲得會員群體的快速裂變。所以速店支持這么多營銷活動你還擔心商品的銷售量嗎?
目前諸如百果園、鮮豐等大型連鎖店無一不是聚焦會員管理的,因此想要在生鮮戰(zhàn)場上笑到最后,會員管理必不可少!