中國(guó)作為一個(gè)餐飲大國(guó)，餐飲軟件就運(yùn)用而生了，二維火、客如云、點(diǎn)單寶、天財(cái)商龍、易石等等。對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么樣的餐飲軟件才是適合自己企業(yè)的呢?對(duì)于快餐企業(yè)又適合什么樣的餐飲軟件呢?
現(xiàn)餐飲軟件存在的問(wèn)題：
1、功能與需求不匹配
對(duì)于餐飲企業(yè)，最讓他們頭痛的是餐飲軟件開發(fā)商所開發(fā)的信息技術(shù)與餐飲企業(yè)的信息技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。即使是定制的軟件，隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展，餐飲軟件跟不上餐飲企業(yè)的需求，也會(huì)導(dǎo)致后期信息數(shù)據(jù)不對(duì)接。
2、軟件的實(shí)施和操作復(fù)雜
現(xiàn)在經(jīng)常碰到一些軟件使用用戶抱怨，自己購(gòu)買的軟件顧客不知道怎么操作，這嚴(yán)重影響到了顧客體驗(yàn)度，導(dǎo)致餐廳整體營(yíng)業(yè)額降低。
3、軟件開發(fā)商對(duì)餐飲企業(yè)的不了解
軟件開發(fā)商對(duì)餐飲企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)不了解，導(dǎo)致本來(lái)該利用科技的優(yōu)勢(shì)幫餐飲企業(yè)解決問(wèn)題，結(jié)果卻變?yōu)榧又孛總€(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)線。所以，這就要求軟件開發(fā)商深入了解餐飲企業(yè)基層，了解每一環(huán)節(jié)過(guò)程。
4、餐飲軟件售后不完善
對(duì)于餐飲軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，傳統(tǒng)軟件較為復(fù)雜需要專人維護(hù)、維修，現(xiàn)代餐飲軟件線上就可進(jìn)行維修，但都存在不能第一時(shí)間解決這個(gè)問(wèn)題。
餐飲軟件優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、節(jié)省時(shí)間
客人通過(guò)手機(jī)點(diǎn)餐付款，減少點(diǎn)餐排隊(duì)時(shí)間，商家通過(guò)打印機(jī)打印訂單出餐，既節(jié)省客人用餐時(shí)間又節(jié)省了商家時(shí)間。
2、減少成本
客人使用手機(jī)進(jìn)行點(diǎn)餐付款，減少服務(wù)員人工成本。
3、提高效率
提高員工的工作效率，從而還可以提升客戶的用餐體驗(yàn)，流住更多的顧客。
4、隨時(shí)更換菜單
不會(huì)因?yàn)榧堎|(zhì)的菜單麻煩，可以隨時(shí)更換菜單，減少出錯(cuò)。
5、提高品質(zhì)
客人可以通過(guò)時(shí)間點(diǎn)餐付款，服務(wù)員也可以通過(guò)手機(jī)給客人點(diǎn)餐收錢，整個(gè)餐飲環(huán)節(jié)移動(dòng)智能化有效提高品質(zhì)。
除了上面還有很多特點(diǎn)，每一個(gè)餐飲軟件公司都希望自己的軟件大而全，但都忽視了軟件的深度.例如:一款餐飲軟件的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然銷售數(shù)據(jù)這個(gè)統(tǒng)計(jì)，但是沒(méi)有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每一個(gè)銷售訂單的來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容詳情等，軟件的深度可以說(shuō)是很多軟件公司的通病。所以，餐飲企業(yè)在選擇餐飲軟件時(shí)要根據(jù)自己企業(yè)的性質(zhì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)餐飲軟件。
