轉(zhuǎn)型至餐飲行業(yè)是新元素西餐廳創(chuàng)始人的一次跨界創(chuàng)業(yè)，而把高端西餐做起了外賣業(yè)務(wù)，則是新元素具有前瞻性的一次嘗試，現(xiàn)在看來算是成功的嘗試了。
眾所周知，外賣領(lǐng)域熱度較高的餐品一直缺少中高端系列，品類為西餐的餐廳更是為數(shù)不多。新元素投身外賣市場有哪些籌碼？
新元素餐廳是一家擁有美國風(fēng)格的美食餐廳，它在2002年創(chuàng)立于上海，主打健康概念的美食。除了美味色拉、三明治、果汁及果昔，新元素也提供多種亞洲美食和創(chuàng)意晚餐菜式。
首家門店坐落在上海繁華商圈里的商場，這似乎預(yù)示著新元素中高端西餐身份的確認(rèn)。
產(chǎn)品的精細(xì)打磨 吸引中產(chǎn)階級對西餐的喜愛
近些年，在中高端餐飲全面低迷的市場環(huán)境下，部分中高端餐飲一再讓路，退而以小而美的門店規(guī)模發(fā)展。而新元素一開始似乎就找準(zhǔn)了它的目標(biāo)用戶，捕捉到了中產(chǎn)階級食客群體對西餐的熱愛。他們擁有龐大的消費(fèi)能力，而對食物的品質(zhì)及口味有著高要求的癡迷。而新元素以健康食物為主，在食物的口味還有新鮮度上，都有著高要求的準(zhǔn)則。再加上優(yōu)雅高大上的就餐環(huán)境，翻臺率也不斷提高。
品牌化的輸出 在市場上逐漸累積人氣
任何一家餐廳，要擴(kuò)展餐廳規(guī)模，必定以單店的形態(tài)，發(fā)展為連鎖。 而可復(fù)制化、規(guī)?；牟惋嫎I(yè)態(tài)才能讓餐廳走的更遠(yuǎn)。新元素西餐廳創(chuàng)建了中央廚房，以食材的統(tǒng)一供應(yīng)來減小食物口味的差異，確保以規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的方式擴(kuò)張。短時(shí)間內(nèi)，門店迅速擴(kuò)張，用戶群體不斷增大。
線下門店的賺錢能力是否能轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上？有了前期的扎根，一切似乎有了機(jī)會。
市場需求為導(dǎo)向 高端餐飲開啟外賣業(yè)務(wù)
和大多數(shù)餐飲業(yè)態(tài)一樣，當(dāng)線下業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，餐廳繼而會拓展更多的渠道來增加營收。無疑，線上外賣平臺則成為了主要考量的渠道。雖說“高端”的標(biāo)簽使西餐在外賣領(lǐng)域游走的不那么順利，而事實(shí)上，西餐在外賣市場開始有回春跡象：中產(chǎn)階級的擴(kuò)大，他們除了熱衷于在門店就餐，但不同的生活場景，使他們也有了外賣的需求。新元素抓住了這一改變，開始涉足于外賣市場。
新元素與餐道的開始了深度合作
線上業(yè)務(wù)的開通，使新元素對品牌的管理能力和外賣管理能力提出了更高的挑戰(zhàn)。雖說前期新元素在西餐領(lǐng)域打造了一定的知名度，但首次涉足外賣領(lǐng)域的新元素則顯得更為小心翼翼。為了在外賣領(lǐng)域打出戰(zhàn)績，新元素決定與在外賣O2O有資深經(jīng)驗(yàn)的餐道合作。餐道協(xié)助新元素旗下多家門店打通了各大外賣平臺，使門店的訂單能統(tǒng)一融合在餐道后臺處理，不僅有助于品牌化管理，也帶給用戶良好的外賣體驗(yàn)。
看來，中產(chǎn)階級對健康食物及其品質(zhì)有了更進(jìn)一步的要求，而給新元素帶來了新的契機(jī)。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使外賣業(yè)務(wù)有了更大的市場空間。同時(shí)，有了餐道的幫助，新元素對外賣業(yè)務(wù)也將變得更加得心應(yīng)手。如此說來，也不存在冒險(xiǎn)之說了。
