餐飲行業(yè)的競爭是相當激烈的,百花爭艷的盛況。餐飲老板作為餐廳的決策人,要么緊跟時代步伐,成為引領(lǐng)行業(yè)的獨角獸。要么固步自封、閉門造車淪為社會的淘汰者。餐飲企業(yè)想要在市場上一枝獨秀,只有改革創(chuàng)新,借助互聯(lián)網(wǎng)餐飲軟件才能實現(xiàn)。
餐飲軟件為餐飲企業(yè)的幫助很大,不僅可以智能化管理工作流程、減少交互成本、提高管理效率、還可以增加營銷展示機會、提高餐廳整體營業(yè)額,它是餐飲老板不可或缺的得力助手。
國內(nèi)餐飲軟件,品牌眾多,版本也多,良莠不齊,但是所有軟件功能大同小異。如果你是一個外行,面對市面上的眾多餐飲軟件,估計很難選擇,沒有判斷的的方向和標準。
餐飲老板選擇餐飲軟件時,可能會去網(wǎng)上瀏覽一下餐飲行業(yè)軟件的排名情況,和朋友后交流后做決定,而不是只聽銷售員吹牛逼。其實,網(wǎng)上餐飲軟件排名沒有多大的意義,重點在于適不適合自己的餐廳。建議餐飲老板重點考察餐飲軟件的功能和服務(wù)是否能滿足餐廳的需求。
那么如何選擇適合自己餐廳的餐飲軟件呢?有五大方向可以參考:
第一、滿足餐廳的主要需求和核心需求。沒有任何一個產(chǎn)品是完美的,找到適合自己餐廳的產(chǎn)品才是最重要的。餐飲老板必須結(jié)合自己餐廳的特點,選擇一款穩(wěn)定性較高、產(chǎn)品功能能夠滿足餐廳主要需求的軟件,來解決餐廳管理難的問題。對中小型餐飲老板來說,比較重視軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,操作的便捷性。如果能夠像淘寶一樣傻瓜式操作,最好不過了。對連鎖大企業(yè)來說,數(shù)據(jù)的安全性也是很重要的。軟件的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定,決定了用戶的體驗度。
第二、有發(fā)展的眼光。在滿足當下基本需求的基礎(chǔ)上,提前預(yù)測餐飲軟件服務(wù)商能否跟上餐廳的發(fā)展速度。比如客悅來,有著強大的技術(shù)和服務(wù)團隊,在全球范圍內(nèi)有著大量優(yōu)質(zhì)客戶,在本行業(yè)十多年兢兢業(yè)業(yè)。
第三、客戶案例。只有經(jīng)歷過體驗過才有話語權(quán),軟件也是同樣的道理。好用的軟件一定要經(jīng)過大量客戶實際應(yīng)用、升級,才能夠保證它的穩(wěn)定性和成熟度。我們都一定要了解軟件服務(wù)商到底有哪些案例,其中有沒有合作過大客戶。比如客悅來有幾萬家客戶,其中有很多優(yōu)質(zhì)的連鎖商家,這個數(shù)據(jù)就是很有說服力的。
第四、服務(wù)。軟件這類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,功能比較復(fù)雜,技術(shù)性要求高,售后服務(wù)指導(dǎo)是非常關(guān)鍵的。沒有好的售后服務(wù),不僅不能發(fā)揮系統(tǒng)的價值,可能還會影響餐飲門店的正常經(jīng)營。
第五、性價比。在滿足產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)的基礎(chǔ)上,價格合理,性價比就高了。不要選擇價格最低的,也沒必要選擇價格最高的,而要選擇性價比最高的。
客悅來專注于餐飲行業(yè)軟件的開發(fā),為餐飲行業(yè)提供一體化的解決方案??蛺倎聿粌H可以滿足餐廳日常經(jīng)營所需,比如來電捕捉,POS收銀,還可以在線訂餐外賣,會員集中管理、大數(shù)據(jù)分析,掃二維碼點餐,幫助餐廳減少人力成本,降低經(jīng)營成本,提升利潤。因此,客悅來是所有餐飲老板優(yōu)先選擇的智能餐飲軟件系統(tǒng)。