亞安信Y3景區(qū)一卡通概述
目前許多景區(qū)現(xiàn)在使用的還是傳統(tǒng)的人工售票和人工檢票的方式,在某些特定的高峰時段,售票人員的勞動強(qiáng)度俱增,導(dǎo)致工作效率下降,而管理人員也無法得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來科學(xué)合理地安排工作,于是工作效率與服務(wù)質(zhì)量大打折扣。為了進(jìn)入智能化管理的新臺階,為了杜絕在門票管理上的漏洞,提高景區(qū)整體的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,采用景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)就顯得非常有必要了。
亞安信Y3景區(qū)一卡通的主要組成部分就是電子門票綜合管理系統(tǒng),它不再是單一的售檢票管理系統(tǒng),而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械控制工程為一體的智能化管理系統(tǒng)。它包括了門票制作(景點(diǎn)CI及廣告收入),中央管理子系統(tǒng)、證件發(fā)行子系統(tǒng)、票證檢查子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)、門禁管理子系統(tǒng)、消費(fèi)管理子系統(tǒng)、實時監(jiān)控子系統(tǒng)等。它通過Windows等軟件管理系統(tǒng)平臺向用戶提供一個集中控制,集中管理且操作簡便的集成管理系統(tǒng),完全可以適應(yīng)景區(qū)的各種需求。
亞安信Y3景區(qū)一卡通設(shè)計要求
(一)本系統(tǒng)必須識別準(zhǔn)確率高,靈活性強(qiáng):信息識別準(zhǔn)確率為98--99.999%,加上校驗位,誤讀率可達(dá)千萬分之一,且受外部環(huán)境影響小,在條碼部位部分缺欠的情況下,仍可正常識讀。符號在沒有自動識別設(shè)備的情況下也可通過手工輸入識別,便于在特殊緊急情況下的靈活處理。
(二)本系統(tǒng)要求成本低,維護(hù)簡便:相對與其他介質(zhì)的電子門票來說,紙質(zhì)條碼門票可以大量外購印制,現(xiàn)場激活或直接現(xiàn)場打印,成本低廉;識別方式為非接觸或接觸式,設(shè)備損耗小,易操作和維護(hù)方便。
(三)本系統(tǒng)能滿足游客方便使用,工作效率高:游客購買電子門票后,只需通過檢票機(jī)完成檢票,方便快捷,輕松自然進(jìn)入景點(diǎn)。系統(tǒng)采用可靠性較高的高速低噪傳輸技術(shù)和識別技術(shù),開發(fā)具有國際先進(jìn)水平的專用高速讀卡器,控制模塊、物理化控制單元、智能化檢測控制單元,結(jié)合人機(jī)工程學(xué)和模擬控制技術(shù),與通道相結(jié)合的檢票驗票系統(tǒng),在最短的等待時間內(nèi)滿足游客通過,同時滿足景區(qū)高峰時段游客集中通過的特殊需要。
(四)本系統(tǒng)的安全性要求
要求有安全、可靠的防偽措施,保障門票收入的完整。電子門票采用了多重防偽措施,全面保證了門票的使用安全,確保風(fēng)景區(qū)效益的最大化;
數(shù)據(jù)的安全性:數(shù)據(jù)可自動備份,并有多級進(jìn)入密碼設(shè)置,保密性強(qiáng);
應(yīng)用軟件必須保證穩(wěn)定性和安全性強(qiáng),能實現(xiàn)企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的連接要求,并有嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)與權(quán)限管理;應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫必須能夠與信安的財務(wù)數(shù)據(jù)和實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無差錯倒入倒出;
網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性:可通過局域網(wǎng)管理所有設(shè)備并可實時查詢與自動采集數(shù)據(jù);
卡片的兼容性: 為了避免全數(shù)據(jù)丟失或混亂的事件發(fā)生,所有卡片和數(shù)據(jù)必須滿足一卡通的需要,達(dá)到一卡全通用;
機(jī)具的穩(wěn)定性:所有機(jī)具必須具備防雷,防靜電,抗干擾的設(shè)計要求;
電子門票必須有多重加密防偽方式,分別為:
第一重:系統(tǒng)防偽:門票在經(jīng)過道閘時可以通過軟件自動檢測其有效性,對非有效票予以拒絕。主要體現(xiàn)在:條碼智能化電子門票是以條碼為載體加印電子編碼,屬于有價證券,管理十分嚴(yán)格,同時可以按照景區(qū)的需求加印其他防偽標(biāo)識,具有很強(qiáng)的防偽性。
第二重:加密防偽:采用電子編碼加密算法及電子門票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫加密。采用不同門票介質(zhì)有不同的售票、檢票方式及不同系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。
第三重:重復(fù)使用防偽
(1)系統(tǒng)識別:使用過的門票號將在系統(tǒng)中自動刪除,二次使用時會被確認(rèn)為非法票,不能通過。
(2) 票面識別:電子門票在被檢入時會被自動打孔作為標(biāo)識(需專用設(shè)備及條碼卡或磁卡才能實際),通過肉眼可輕易鑒別其是否為作廢票。
亞安信Y3景區(qū)一卡通設(shè)計要求
(一)、系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)設(shè)置由用戶管理、基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)參數(shù)三部分組成。它主要用于對操作員、票類型、園門和通道等各種系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置和管理。
【用戶管理】主要是指對各操作員進(jìn)行權(quán)限的分配和管理。在此提供了用戶和用戶組兩種管理模式,用戶權(quán)限優(yōu)先于其組權(quán)限;系統(tǒng)管理員擁有本系統(tǒng)所有的操作權(quán)限;每個操作員進(jìn)入本系統(tǒng)之前必須輸入自己的用戶名和密碼進(jìn)行登錄;
【上機(jī)日志】功能模塊記載各操作員對本系統(tǒng)的所有操作情況。
【基礎(chǔ)設(shè)施】包含了票類型、園門、通道、操作員這幾個基本單元。對基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置主要是指對它們的參數(shù)、屬性及相互之間的關(guān)系的設(shè)置。
通道是指閘機(jī),每個閘機(jī)為一條通道。本系統(tǒng)通過它的IP地址對它進(jìn)行識別。
園門是給通道定位和區(qū)分的最小單位。一個園門可以有多條通道,但一個通道只屬于一個園門。
票類型即門票的種類。本系統(tǒng)支持36種票類型。可以對每個園門能通過的各種票類型的通過次數(shù)及扣款情況進(jìn)行設(shè)置。
【系統(tǒng)參數(shù)】主要用于設(shè)置入庫方式、出庫方式、例外種類、倉位和客源地(或旅游團(tuán))等參數(shù)。
(二)、倉存管理
倉存管理包括錄入庫房單據(jù)和庫房明細(xì)簿兩個部分,主要用于對票的入庫、出庫和例外單據(jù)的錄入及庫房管理查詢報表的產(chǎn)生。
(三)、售票模塊
票務(wù)銷售前臺(POS)系統(tǒng)安裝于銷售終端,由售票員操作。售票員通過銷售前臺POS系統(tǒng)完成售票、退票等操作,并制作售票、退票等各種憑證,具備嚴(yán)格的權(quán)限管理。
售票是售票員激活門票及收款出票的過程。所有售出的門票根據(jù)門票的性質(zhì)采用不同的激活方式。
(四)、驗票模塊
常規(guī)檢票功能:游客持門票自行通行電子門禁系統(tǒng),不需人工干預(yù);
特殊政策檢票功能:對持特殊政策門票的游客,在經(jīng)過電子門票系統(tǒng)時,系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的提示,檢票員根據(jù)提示檢查相關(guān)證件、證明;
免費(fèi)檢票功能:系統(tǒng)對免費(fèi)門票進(jìn)行自動識別,自動記錄免費(fèi)門票的使用情況,以備核對;
工作人員進(jìn)出功能:工作人員憑工作證(非接觸式IC卡)進(jìn)出,只限本人使用;
有接待任務(wù)的功能:對于特殊接待任務(wù),由相關(guān)部門把關(guān)通知檢票人員,由管理卡刷卡進(jìn)入,有相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄。
通道監(jiān)控系統(tǒng)由后臺電子地圖和前臺通道控制器及其它監(jiān)控設(shè)備組成,它主要完成對通道控制器的實時監(jiān)控,驗證門票是否合法,控制游客能否通過。
電子地圖的作用是將票務(wù)管理系統(tǒng)對基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置下載到通道控制器并對通道控制器的驗票情況進(jìn)行實時監(jiān)控。
其功能主要如下:
能將基礎(chǔ)設(shè)施中所設(shè)置驗票機(jī)的IP地址、條碼格式、是否要求打孔等。
對通道的聯(lián)網(wǎng)狀況及刷卡通過情況進(jìn)行實時監(jiān)控。
(五)、報表及查詢中心
報表中心包括銷售分錄時序簿、日銷售明細(xì)表、月銷售匯總表、年度銷售分析、通道票務(wù)統(tǒng)計、景區(qū)客源分析和充值卡進(jìn)出日志七部分。主要用于查詢生成各種報表,為領(lǐng)導(dǎo)層的管理、決策提供依據(jù)。
景區(qū)日常使用報表功能:供景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)查詢景區(qū)的各類財務(wù)、分析報表;
營銷及數(shù)據(jù)分析表功能:提供相關(guān)的營銷分析報表。
銷售分錄時序簿可生成某時間段、某種票類型、某操作員售票情況的流水賬報表。
日銷售明細(xì)表可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每日的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計。
月銷售匯總表可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每月的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計。
年度銷售分析可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每年的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計。
通道票務(wù)統(tǒng)計可以按年、月、日三種方式對某時間段、某種票類型在其所能通過的園門、通道的通過次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計。
景區(qū)客源分析可對游客來源地或旅游團(tuán)名稱進(jìn)行統(tǒng)計分析以便實行相