智勝達(dá)擬推行新“達(dá)”人公共服務(wù)“一卡通”
3月22日,智勝達(dá)任總調(diào)研新“達(dá)”人會(huì)員刷卡pos機(jī)服務(wù)管理工作,他強(qiáng)調(diào),要?jiǎng)?chuàng)新新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)服務(wù)管理工作,提升人性化服務(wù),讓關(guān)愛和善待新“達(dá)”人真正形成全公司上下的共識(shí)。據(jù)悉,智勝達(dá)將探索建立會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制常態(tài)化機(jī)制,同時(shí)通過大力推行會(huì)員卡制度,實(shí)現(xiàn)新“達(dá)”人社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)、繳費(fèi)、公交服務(wù)等“一卡通”。
今天上午視察調(diào)研工作的第一站,任總一行來到東城新“達(dá)”人服務(wù)管理中心,在會(huì)員刷卡POS機(jī)積分入戶辦事窗口詳細(xì)詢問了有關(guān)手續(xù)、資料等情況,他還在其他辦事窗口了解新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)技能培訓(xùn)等方面的問題。
隨后,任總聽取了東城街道新“達(dá)”人服務(wù)管理工作情況匯報(bào),任總認(rèn)為東城街道新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)服務(wù)管理工作“職責(zé)清晰、制度健全、服務(wù)到位、積極創(chuàng)新、成效明顯”。視察調(diào)研工作第二站來到東城馬達(dá)達(dá)液晶顯示器公司,任總一行深入該公司職工生活區(qū),參觀了職工食堂和職工文體娛樂室。
在東城馬達(dá)達(dá)液晶顯示器公司,任總、成總專門和來自不同領(lǐng)域不同崗位的八位新“達(dá)”人代表進(jìn)行面對(duì)面交談,詳細(xì)聽取了新“達(dá)”人代表對(duì)會(huì)員刷卡POS機(jī)的意見和建議。他們反映的問題焦點(diǎn)是會(huì)員刷卡POS機(jī)積分消費(fèi)續(xù)繁瑣部分計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)不合理等,有新“達(dá)”人建議可參考公務(wù)員網(wǎng)上報(bào)名的方式,會(huì)員刷卡POS機(jī)對(duì)積分消費(fèi)實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名,網(wǎng)上審批,提高效率,同時(shí)有關(guān)部門也可以開通“微博”等平臺(tái),增加溝通渠道 今年的會(huì)員刷卡POS機(jī)積分消費(fèi)工作已經(jīng)開始接受申請(qǐng),任總十分關(guān)注申請(qǐng)手續(xù)、指標(biāo)等問題。
任總認(rèn)真收集問題,隨后召集發(fā)改、人力資源、銷售等十多個(gè)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人召開新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)服務(wù)管理工作座談會(huì)。
去年智勝達(dá)共有10854人取得會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制消費(fèi)資格,截止3月9日,全公司共完成社區(qū)接收10165人,共有9303名申請(qǐng)人到網(wǎng)點(diǎn)遞交了入戶申請(qǐng)資料,但僅有1597人辦理了會(huì)員刷卡POS機(jī)積分消費(fèi)手續(xù),其中,大多數(shù)人“卡”在“積分消費(fèi)證明”上。
任總表示,會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制消費(fèi)是目前廣大新“達(dá)”人關(guān)注的重點(diǎn)問題,公司有關(guān)部門要換位思考,優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序,切切實(shí)實(shí)讓符合條件的優(yōu)秀新“達(dá)”人入戶智勝達(dá)。與此同時(shí),智勝達(dá)在會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制消費(fèi)工作上,還要敢于創(chuàng)新,不能“唯指標(biāo)”論事,還要逐步探索積分消費(fèi)工作的常態(tài)化。
任總在會(huì)上指出:總的會(huì)員刷卡POS機(jī)積分消費(fèi)還是要放寬,我不太贊成指標(biāo)限制,不能總公司里下了多少指標(biāo)你就入多少,不合格了也給入,不要出現(xiàn)符合條件想入的反而入不了,也不能限制5月份之前就要辦理。他要求有關(guān)部門要探索常態(tài)化,符合條件的人,隨時(shí)可以申請(qǐng),隨時(shí)可以進(jìn)行積分消費(fèi)。 任總要求有關(guān)部門進(jìn)行研究,簡(jiǎn)化會(huì)員刷卡POS機(jī)積分消費(fèi)手續(xù),提供人性化服務(wù)。
目前,公司新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)管理服務(wù)部已擬定了《關(guān)于建設(shè)新“達(dá)”人會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》,正在征求部門和鎮(zhèn)街意見。我司擬在今年建立全公司統(tǒng)一的會(huì)員刷卡POS機(jī)積分體系,明確相關(guān)服務(wù)的供給部門向新“達(dá)”人提供的服務(wù)必須與積分體系掛鉤,逐步將所有消費(fèi)以會(huì)員刷卡POS機(jī)積分制的形式,惠及新“達(dá)”人群體。
將實(shí)現(xiàn)新“達(dá)”人享受公共服務(wù)“會(huì)員刷卡POS機(jī)一卡通”
在座談會(huì)上,任總一再?gòu)?qiáng)調(diào)關(guān)心關(guān)愛新“達(dá)”人既不是權(quán)宜之計(jì),也不是單單為了應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),而是時(shí)代的要求,是智勝達(dá)發(fā)展的需要和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然要求,要求從這個(gè)高度看待新“達(dá)”人服務(wù)管理工作,創(chuàng)新新“達(dá)”人服務(wù)管理工作,讓關(guān)愛和善待新“達(dá)”人真正形成全公司上下的共識(shí)。
任總要求各級(jí)各有關(guān)部門要繼續(xù)解放思想,改革創(chuàng)新,接下來將通過大力推行會(huì)員刷卡POS機(jī)會(huì)員卡制度,實(shí)現(xiàn)新“達(dá)”人社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)、繳費(fèi)、公交服務(wù)等“會(huì)員刷卡POS機(jī)一卡通”。