智勝達擬推行新“達”人公共服務“一卡通”
3月22日,智勝達任總調(diào)研新“達”人會員刷卡pos機服務管理工作,他強調(diào),要創(chuàng)新新“達”人會員刷卡POS機服務管理工作,提升人性化服務,讓關愛和善待新“達”人真正形成全公司上下的共識。據(jù)悉,智勝達將探索建立會員刷卡POS機積分制常態(tài)化機制,同時通過大力推行會員卡制度,實現(xiàn)新“達”人社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)、繳費、公交服務等“一卡通”。
今天上午視察調(diào)研工作的第一站,任總一行來到東城新“達”人服務管理中心,在會員刷卡POS機積分入戶辦事窗口詳細詢問了有關手續(xù)、資料等情況,他還在其他辦事窗口了解新“達”人會員刷卡POS機技能培訓等方面的問題。
隨后,任總聽取了東城街道新“達”人服務管理工作情況匯報,任總認為東城街道新“達”人會員刷卡POS機服務管理工作“職責清晰、制度健全、服務到位、積極創(chuàng)新、成效明顯”。視察調(diào)研工作第二站來到東城馬達達液晶顯示器公司,任總一行深入該公司職工生活區(qū),參觀了職工食堂和職工文體娛樂室。
在東城馬達達液晶顯示器公司,任總、成總專門和來自不同領域不同崗位的八位新“達”人代表進行面對面交談,詳細聽取了新“達”人代表對會員刷卡POS機的意見和建議。他們反映的問題焦點是會員刷卡POS機積分消費續(xù)繁瑣部分計分標準不合理等,有新“達”人建議可參考公務員網(wǎng)上報名的方式,會員刷卡POS機對積分消費實行網(wǎng)上報名,網(wǎng)上審批,提高效率,同時有關部門也可以開通“微博”等平臺,增加溝通渠道 今年的會員刷卡POS機積分消費工作已經(jīng)開始接受申請,任總十分關注申請手續(xù)、指標等問題。
任總認真收集問題,隨后召集發(fā)改、人力資源、銷售等十多個部門有關負責人召開新“達”人會員刷卡POS機服務管理工作座談會。
去年智勝達共有10854人取得會員刷卡POS機積分制消費資格,截止3月9日,全公司共完成社區(qū)接收10165人,共有9303名申請人到網(wǎng)點遞交了入戶申請資料,但僅有1597人辦理了會員刷卡POS機積分消費手續(xù),其中,大多數(shù)人“卡”在“積分消費證明”上。
任總表示,會員刷卡POS機積分制消費是目前廣大新“達”人關注的重點問題,公司有關部門要換位思考,優(yōu)化服務,進一步簡化程序,切切實實讓符合條件的優(yōu)秀新“達”人入戶智勝達。與此同時,智勝達在會員刷卡POS機積分制消費工作上,還要敢于創(chuàng)新,不能“唯指標”論事,還要逐步探索積分消費工作的常態(tài)化。
任總在會上指出:總的會員刷卡POS機積分消費還是要放寬,我不太贊成指標限制,不能總公司里下了多少指標你就入多少,不合格了也給入,不要出現(xiàn)符合條件想入的反而入不了,也不能限制5月份之前就要辦理。他要求有關部門要探索常態(tài)化,符合條件的人,隨時可以申請,隨時可以進行積分消費。 任總要求有關部門進行研究,簡化會員刷卡POS機積分消費手續(xù),提供人性化服務。
目前,公司新“達”人會員刷卡POS機管理服務部已擬定了《關于建設新“達”人會員刷卡POS機積分制公共服務體系的指導意見》,正在征求部門和鎮(zhèn)街意見。我司擬在今年建立全公司統(tǒng)一的會員刷卡POS機積分體系,明確相關服務的供給部門向新“達”人提供的服務必須與積分體系掛鉤,逐步將所有消費以會員刷卡POS機積分制的形式,惠及新“達”人群體。
將實現(xiàn)新“達”人享受公共服務“會員刷卡POS機一卡通”
在座談會上,任總一再強調(diào)關心關愛新“達”人既不是權宜之計,也不是單單為了應對日益嚴峻的社會就業(yè)競爭態(tài)勢,而是時代的要求,是智勝達發(fā)展的需要和社會發(fā)展進步的必然要求,要求從這個高度看待新“達”人服務管理工作,創(chuàng)新新“達”人服務管理工作,讓關愛和善待新“達”人真正形成全公司上下的共識。
任總要求各級各有關部門要繼續(xù)解放思想,改革創(chuàng)新,接下來將通過大力推行會員刷卡POS機會員卡制度,實現(xiàn)新“達”人社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)、繳費、公交服務等“會員刷卡POS機一卡通”。