時(shí)下不少銀川人已習(xí)慣使用信用卡,但專業(yè)人士提醒,由于機(jī)器故障等多種因素,市民在享受信用卡便捷的同時(shí),還須提防“陷阱”。
王女士有一次在ATM機(jī)上取錢時(shí),手機(jī)響了,她便忙著接打手機(jī)。這時(shí)要取的錢已吐出來(lái),就在她伸手取錢的瞬間,已吐出的錢卻又退了回去,王女士連忙和銀行工作人員交涉。銀行經(jīng)過(guò)核對(duì)賬目,最后將錢退回給了王女士。據(jù)介紹,ATM機(jī)一般裝有監(jiān)控探頭,王女士接打電話時(shí),無(wú)意中遠(yuǎn)離了監(jiān)控范圍,又沒(méi)有及時(shí)提取現(xiàn)金,所以機(jī)器自動(dòng)報(bào)警將吐出的錢收回。
張女士在一飯店消費(fèi),結(jié)賬時(shí)用信用卡付款,在輸入信用卡密碼后,pos機(jī)提示交易不成功。張女士又把密碼輸了一次,還是沒(méi)有成功。最后,她只好用現(xiàn)金付賬。但令她意外的是,去銀行打出的消費(fèi)賬單上卻出現(xiàn)了這兩筆在飯店的消費(fèi)記錄。經(jīng)過(guò)投訴和銀行的仔細(xì)查詢,張女士最終拿回了那兩筆被扣的錢。
POS機(jī)發(fā)生故障“吞錢”的事時(shí)有發(fā)生,主要原因是線路信號(hào)不通暢。刷卡交易時(shí)只有銀行和商家的POS機(jī)信號(hào)都成功接收,才能完整地達(dá)成一筆交易。而遇到線路信號(hào)不通暢時(shí),會(huì)發(fā)生銀行賬務(wù)處理成功,而商家無(wú)法收到返回的信號(hào),從而導(dǎo)致交易清單無(wú)法打印出來(lái)的后果,收銀員和客戶都誤以為交易沒(méi)有成功,接著又交易一次,造成一筆買賣付了兩筆錢。發(fā)生這種情況后,持卡者應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)卡行告知發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)間與地點(diǎn)。商家和銀行在核對(duì)賬目后,會(huì)把多收的錢返還到持卡者的賬戶上。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),應(yīng)在每次刷卡交易后,及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單。
此外,目前我區(qū)各大銀行對(duì)信用卡消費(fèi),都開(kāi)通了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),每張銀行卡可關(guān)聯(lián)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,每次交易的信息會(huì)實(shí)時(shí)以短信的形式告知客戶。(焦小飛 鄧瑞)
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