今春，上海辰山植物園經(jīng)受住了旺季大客流的考驗(yàn)，面對(duì)平均每天高達(dá)一萬(wàn)人次的客流量，雖然購(gòu)票游客保持了良好的秩序，但落后的人工售票系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)讓游客快速入園的服務(wù)要求，為了解決售票瓶頸問(wèn)題，辰山植物園采用了自助售票機(jī)及升級(jí)人工收銀系統(tǒng)為售票窗口減輕壓力。
夏初，辰山植物園引進(jìn)了10臺(tái)自助售票機(jī)，分別放置在1號(hào)門售票大廳和2號(hào)門售票口。自助售票機(jī)有兩種操作類型：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票和網(wǎng)絡(luò)取票。現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票通過(guò)微信和支付寶支付；網(wǎng)絡(luò)取票包括美團(tuán)網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站，通過(guò)取票碼的輸入或機(jī)器掃手機(jī)取票二維碼完成取票。自動(dòng)售票機(jī)通過(guò)近一個(gè)月的系統(tǒng)調(diào)試，現(xiàn)已正常運(yùn)行。另外，人工售票窗口也已增設(shè)了支付寶和微信的支付功能，既方便了游客付款又加快了收銀速度，避免了旺季時(shí)的長(zhǎng)龍排隊(duì)現(xiàn)象。
隨著自助售票機(jī)及人工收銀系統(tǒng)的升級(jí)完成，辰山植物園將實(shí)現(xiàn)游客快速入園的服務(wù)保障。
