“2016年,中國超越美國成為全球最大的商旅市場。根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(GBTA)最新的研究數(shù)據(jù)表明,2017年,中國商旅市場增速可能放緩,但仍將以8.4%的速度增長,并繼續(xù)保持全球最大規(guī)模。” 德國嘉惠國際首席商務(wù)官兼董事會成員米希爾?威爾哈根先生接受記者采訪時提出,中國商旅市場的這一發(fā)展態(tài)勢符合國家的經(jīng)濟新常態(tài)和穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)。中國商旅經(jīng)理和商務(wù)旅客預(yù)測未來一年中國商旅出行量、商旅開支、酒店住宿、航班量等不會變化的人數(shù)鎖定在40%―50%的區(qū)間內(nèi)。由此可見,中國商旅市場趨于穩(wěn)健增長的狀態(tài)顯著。
《2017年德國嘉惠國際商旅管理研究報告》顯示,中國商旅經(jīng)理對未來一年的商旅市場持樂觀態(tài)度,有41%的受訪者表示中國經(jīng)濟發(fā)展正對商旅市場起著積極作用。45%的中國商旅經(jīng)理預(yù)測公司未來一年的商旅出行量仍將增加,而這一比例超出亞太及全球同行的平均水平, 顯示出中國商旅市場生機勃勃。
在商旅開支類別中,最主要的兩項開支仍為機票費用和酒店住宿費用,同時,超過44%的中國商旅經(jīng)理都認為這兩項支出將會繼續(xù)上漲。德國嘉惠國際中國區(qū)總經(jīng)理王璐女士分析認為,中國倡議成立的亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行、提出的“一帶一路”倡議促進了全球范圍的經(jīng)濟交往、利益交匯,使得人力、資金、技術(shù)等資源在各國各地區(qū)之間流動,為中國商旅市場的蓬勃發(fā)展打開了更為廣闊的市場空間。
面對發(fā)展迅猛的移動支付,中國商旅經(jīng)理的態(tài)度逐漸緩和。表示接受或者考慮接受的中國商旅經(jīng)理人占比由2015年的33%猛增至71%。在受訪的商務(wù)旅客中,高達91%的人表示曾經(jīng)或者正在使用手機支付,這其中,60%的人已經(jīng)在用手機支付類產(chǎn)品結(jié)算一些商旅費用。
在被問及“當選擇一種新的支付方式時,企業(yè)最先考量的標準是什么”時,得票最高的兩個選項為“支付安全”與“數(shù)據(jù)安全”,分別占受訪中國商旅經(jīng)理總?cè)藬?shù)的52%和42%。可見,盡管面對著手機支付的沖擊,中國商旅經(jīng)理仍然在以專業(yè)、冷靜的態(tài)度來權(quán)衡這種新的支付方式。這也是為什么在中國商旅市場,現(xiàn)金和信用卡仍是目前的主要支付手段。
米希爾`威爾哈根先生還介紹了七款新品新的支付方案,可整合由“共享經(jīng)濟服務(wù)”、“手機支付”而產(chǎn)生的商旅開支,為企業(yè)商旅管理人提供了先進的開支管理工具。
威爾哈根先生說:“在全球經(jīng)濟增速放緩、機票價格持續(xù)走低的大背景下,德國嘉惠國際仍能保持穩(wěn)健增長,這主要得益于我們在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的不斷努力。我們敏銳的市場觸覺以及對客戶需求的深入了解,使我們能夠搶跑于全球經(jīng)濟大潮并獲得市場的認可。比如我們近兩年推出的手機支付解決方案‘嘉惠一次性支付賬戶’ (A.I.D.A),其銷售額在2016年獲得34%的突破性增長。另一方面,我們在歐洲市場上對比利時BCC公司的收購,也將進一步拓寬我們的市場服務(wù)范圍,豐富嘉惠產(chǎn)品線。”