春節(jié)長假是信用卡刷卡消費的高峰期,很多卡友在外出旅游、購物消費都會使用信用卡來支付,但是每年的這個時候,往往也是信用卡被盜刷的頻繁期。那么,信用卡被盜刷后要怎么辦呢?如何理賠呢?下面和小編一起來看看。
信用卡方便持卡用戶獲得實惠的同時,也有可能被別有用心的人利用進行盜刷、非法套現(xiàn)等,造成銀行或個人的損失。有關于信用卡被盜刷與銀行賠款的新聞經(jīng)常占據(jù)版面,且有不少受害者是在卡不離身的情況下被盜刷的。
碰到信用卡被盜刷的情況,大家可以按照以下流程處理:
1.信用卡被盜刷要第一時間給客服打電話把信用卡凍結(jié)。這個是止損,很好理解。
2.拿著凍結(jié)過的信用卡去最近的POS 機刷一下卡,當然你什么也刷不走,因為信用卡已經(jīng)被凍結(jié)了。但是,這一步會在銀行后臺顯示的。這一步很關鍵,為了證明你的卡確實在異地被復制卡消費了。
3.帶著身份證和被盜刷的卡前往你銀行開戶派出所或者你居住地派出所開一個報案證明,證明什么呢?證明你的身份證和卡并沒有丟失。
4.在規(guī)定時間內(nèi),持卡者需要將銀行要求的信用卡失卡保障材料提交給銀行,銀行收到材料后會通知持卡人具體處理方案,如果通過銀行申請就會得到賠付。
不過,目前并不是所有銀行信用卡都可以提供信用卡失卡保障的,各家銀行對于失卡保障的規(guī)定和保障限額也并不一樣,有的銀行規(guī)定的保障時間是掛失前24小時、48小時、72小時或120小時。
下面來看看,各行信用卡失卡保障服務的具體規(guī)則,包括保障時間、保障范圍等,具體如下圖所示: