廈門容大科技是一家創(chuàng)立于2010年，專業(yè)研發(fā)、生產、銷售POS打印機、票據打印機、打印單元、控制板及POS周邊產品的高新技術企業(yè)。短短五年間，容大科技在國內市場和海外市場同時發(fā)力，取得了驕人成績，成為了POS行業(yè)內唯一一家銷售量和銷售額雙增長的企業(yè)，引發(fā)了業(yè)內外極大關注。
1月23日-25日，容大科技五周年慶典在廈門佰翔軟件園酒店隆重召開。中國pos機網（www.tzyfwt.com）市場總監(jiān)陳偉先生有幸被邀請列席，同時借由此機會和廈門容大科技總經理許開明先生坐下來互相認識了一下，交流了容大五年躋身業(yè)內一流企業(yè)的秘笈。
五年間，容大科技搶占了國內三分之一的市場份額，躋身業(yè)內一流企業(yè)，令昔日他人眼中懷疑不屑轉為今日肯定與贊賞目光。如此快速而精準的占領行業(yè)市場，這其中容大科技有著怎樣的不傳之秘呢？
以下為許開明總經理與中國POS機網市場總監(jiān)陳偉先生交流：
陳偉：容大科技產品涉及并應用到醫(yī)療、稅控、商超、餐飲、打印等領域，許總，您認為容大科技產品技術優(yōu)勢在哪些方面？
許開明：容大科技專注于小票打印機領域，但產品可以滿足不同行業(yè)對小票打印機的專業(yè)需求，如專業(yè)用于稅控的打印機，專業(yè)用于零售58mm打印機，專業(yè)用于醫(yī)療超聲波檢測的嵌入式打印機等。我們產品的優(yōu)勢在于專業(yè)和精準，專業(yè)的打印機技術服務每個精準的行業(yè)客戶需求。
陳偉：許總，2014年容大科技打印機產品的年度銷售情況如何？
許開明：2014年容大科技打印機出貨總量已經達到了六十多萬臺。就國內市場情形而言，容大科技打印機產品2014年度銷售總量已經進入國內企業(yè)前兩名。在容大科技打印機產品銷售總量中其中又以零售和商超占比最大，名列排行榜一二名。
陳偉：五年間，容大科技已躋身國內業(yè)內一流企業(yè)，許總，取得如此好的成績是否和容大科技前瞻性的市場布局有著密切聯(lián)系？
許開明：從容大科技創(chuàng)立之初，容大的市場政策就有別于其他企業(yè)只做國外或海外市場，容大科技產品市場戰(zhàn)略將國內和海外市場列為同等重要，且同時開始。但這樣的市場戰(zhàn)略在適應全球市場需求變化后將國外市場作為兩者中的重點。目前，容大打印機產品海外市場分布歐洲、美國、南美洲、歐洲、亞洲等地。另外，中國是全球僅次于美國的第二大消費市場，容大科技定然也是積極開拓，目前國內渠道商1500家左右，所以國內市場2014年度占公司市場份額三分之一。正確的市場戰(zhàn)略是銷售業(yè)績增長的前提。
陳偉：容大科技打印機產品遠銷海內外市場，許總，你們您認為國內市場和海外市場在產品需求上有何不同點？
許開明：海外主流市場對產品品質有很高要求，而國內市場對價格具有傾向性，對產品性價比要求高。而造成這種市場間需求差異化源于市場成長期不同。國內市場發(fā)育成熟時間可能將在未來15到30年的時間完成。因此容大科技在適應市場需求的前提下，布局未來，研練內功，保證產品品質的同時，嚴格控制成本。容大科技打印機產品在針對國內市場和海外市場采用不同的產品戰(zhàn)略，依不同市場需求制定不同滿足市場需求的產品和市場策略。
陳偉：容大科技產品市場偏向海外，許總，那么容大科技企業(yè)管理是否西化或受國外管理方式影響很大？
許開明：容大科技的企業(yè)管理側重于人性與制度結合，靈活管理。在中國企業(yè)管理里完全西化的管理制度是行不通的，只有做到將中國人性化管理和西方制度化管理結合，中西合璧，才能很好的適應企業(yè)的發(fā)展。容大科技目前施行彈性工作制，我們在工作期間提供免費茶水點心給員工。
陳偉：許總，容大科技的打印機產品與同行業(yè)公司產品比有何競爭優(yōu)勢？
許開明：一個高品質打印機產品必須要同時具有硬件穩(wěn)定性和軟件兼容性。目前容大科技這兩者在國內都是屬于領先水平，業(yè)內也是屈指可數。容大科技是業(yè)內少數幾家掌握了打印機核心技術的企業(yè)。
容大科技擁有高效率的管控系統(tǒng)。容大科技可以做到大規(guī)模訂單，仍然保證三天內發(fā)貨。交貨期短，行業(yè)內反應速度第一。在保證在銷售量高速增長的同時，仍然可以保證產品品質和出貨速度。
容大科技擁有完善的售后服務。售后服務最好是不需要售后服務，容大科技嚴格控制原材料源頭和品質，并在研發(fā)測試階段利用技術手段進一步保障減少售后服務。目前，容大科技打印機產品一年損壞率低于0.5%。另一方面，容大科技注重對經銷商的售后培訓，盡量讓產品的售后服務可以在經銷商環(huán)節(jié)完成。
這三個方面是容大科技打印機產品立足市場競爭不敗之地的法寶。
陳偉：在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸電的大環(huán)境下，容大科技如何對之后互聯(lián)網市場進行布局？
許開明：現(xiàn)今，互聯(lián)網飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)均紛紛開始轉型。容大科技的互聯(lián)網渠道布局，三年前就已經開始了。但由于容大科技打印機產品的受眾的專業(yè)性和限制性，采用的策略是支持經銷商使用互聯(lián)網渠道。不過，目前容大科技與中國POS機網已有初步合作，期待進一步合作。
