會員消費積分系統(tǒng)解決方案 一、系統(tǒng)簡介 會員消費積分管理系統(tǒng)是針對連鎖專柜、專賣店、直營店、消費娛樂場所等業(yè)態(tài)開發(fā)的會員綜合管理平臺。該系統(tǒng)主要包括會員注冊、會員儲值、會員消費積分和積分兌換等主要功能模塊。通過系統(tǒng)對會員消費數(shù)據(jù)的分析，獲取忠誠度和消費水平高的會員、銷量高的產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息，以便管理人員能動態(tài)和科學(xué)地調(diào)整市場策略，促使企業(yè)會員忠誠度增強、產(chǎn)品類別優(yōu)化、增加企業(yè)銷售額和利潤。 二、系統(tǒng)功能簡介 1. 賬戶管理：會員注冊、檔案修改、手機綁定、會員儲值、帳戶凍結(jié)、帳戶恢復(fù)、會員級別、查詢統(tǒng)計（可按照限定的時間段查詢不同級別的會員數(shù)、帳戶金額）。 2. 賬戶管理：用戶權(quán)限分配、商家注冊開戶、商家訂單處理、自動清算轉(zhuǎn)賬。 3. 充值管理：賬戶可以通過網(wǎng)銀、支付寶進行充值。 4. 消費積分管理：會員消費、現(xiàn)金積分等多種不同的消費方式。 5. 積分兌換：規(guī)則定義、添加禮品、刪除禮品、積分查詢、禮品兌換等功能、短信提醒。 6. 統(tǒng)計查詢：收支明細、消費明細、贈送消費明細、預(yù)付費消費明細、贈送明細、贈送明細信息、預(yù)付費明細、付款明細、、會員統(tǒng)計、消費排名、總額提成明細、總額提成匯總、次數(shù)提成明細、次數(shù)提成匯總、金額日匯總。 7. 參數(shù)設(shè)置：會員類別、消費類別、員工級別、會員折扣、贈款比例、積分比例、收費設(shè)置、贈送禮品、總額提成、次數(shù)提成、日志管理。 8. 系統(tǒng)設(shè)置：添加和刪除用戶、系統(tǒng)密碼、生日提醒、消費提醒，數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)設(shè)置、報表設(shè)置、短信設(shè)置。 三、硬件構(gòu)成 1. 計算機。 2. 網(wǎng)路設(shè)備：服務(wù)器、路由器、防火墻等。 四、軟件構(gòu)成及功能 1. 軟件： windows2003server 、SQL 2005 數(shù)據(jù)庫、防病毒軟件、帝納達網(wǎng)絡(luò)會員消費積分管理系統(tǒng)等。 2. 服務(wù)器：內(nèi)存2G, 硬盤250G.,奔騰4以上。 結(jié)構(gòu)圖 我們的總體方案如圖所示：計算機純軟件模式 結(jié)構(gòu)圖如下： 1. 商家通過電腦計算機進行賬戶、消費訂單管理。 2. 消費模式： 網(wǎng)上購買支付。 登錄模式： 1. 管理員登錄：商家開戶、權(quán)限設(shè)定等功能。 2. 商家?guī)ぬ柕卿洠河唵翁幚?、查詢消費信息，消費總額，商家關(guān)聯(lián)的信息，等功能。 3. 會員帳戶登錄：購買支付、積分查詢、余額查詢、密碼修改等功能。 報表統(tǒng)計我們根據(jù)客戶的需求 在原有的基礎(chǔ)上進行靈活修改，以滿足需求為 系統(tǒng)模塊功能模塊 一．會員管理 1.1 會員注冊：填寫個人資料，注冊會員。 1.2 檔案修改：會員賬戶密碼登錄個人資料修改。 1.3 手機綁定：獲取隨機驗證碼綁定手機號碼。 1.4 會員儲值：通過網(wǎng)上銀行、支付寶等方式給自己的會員賬戶儲值。 1.5 密碼修改：進行密碼修改需輸入手機驗證碼。 1.6 黑名單 二.賬戶管理 2.1 商家維護 2.1.1 商家名稱，商家賬戶，狀態(tài)，地址，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，備注. 2.2 權(quán)限分配 2.1.1管理員對不同級別的賬戶進行權(quán)限分配。 注：不同權(quán)限登錄可操作不同的系統(tǒng)模塊 2.3 商家訂單處理 訂單轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)商家進行處理. 2..4 自動清算轉(zhuǎn)賬 2.4.1 到達管理員設(shè)置的清算期限后，系統(tǒng)自動生產(chǎn)清算報表。 2.4.1 報表生成后審核通過后把相應(yīng)款項轉(zhuǎn)入商家賬戶。 三.報表管理 3.1 余額查詢 3.1.1 查詢條件：會員姓名，會員賬戶號，消費號。 3.1.2 查詢顯示： 會員賬戶，會員姓名，消費總額，余額,積分，消費金額 3.2 會員交易明細查詢 3.2.1 查詢條件：會員姓名，會員賬號，消費號，時間段（起，止時間），狀態(tài)（消費額，全部）。 3.2.2 查詢顯示：會員賬號，姓名，訂單處理商家，交易類型，交易時間，交易金額。 3.3 商家交易明細查詢 3.2.1 查詢條件：商家賬號，時間段（起，止時間），商家名稱。 3.2.2 查詢顯示：商家賬號，名稱，消費類型，交易類型，交易時間，交易金額。 3.5 交易匯總報表 3.5.1查詢條件：商家名稱，商戶編號，時間段,類型（積分消費、商家消費） 3.5.2查詢顯示：商家名稱，交易總次數(shù)，交易總金額。 3.6 會員消費排行榜 3.6.1 查詢條件：類型（商家，會員），時間段，排列順序。 3.6.2 查詢顯示：類型，會員賬號，消費總金額。 3.10 會員交易匯總報表 3.6.1 查詢條件：會員賬號，時間段，消費類型（積分消費，消費金額）， 3.6.2 查詢顯示：會員賬號，類型，交易次數(shù)，交易金額。 四.系統(tǒng)設(shè)置 4.1 會員級別維護 4.2 贈送規(guī)則維護（舉例說明） 4.3 贈送策略設(shè)定（舉例說明贈送策略），狀態(tài)修改（修改什么狀態(tài)） 4.4 短信提醒設(shè)置。 五．清算平臺（下面功能需要詳細說明） 5.1商戶清算生成 5.2商戶清算賬期錄入 5.3商戶清算賬期查詢 5.4商戶清算拆賬費率 5.5商戶清算報表 注：清算平臺主要功能可按不同時間段對不同的商戶用不同的費率進行清算。 六.日志管理 6.1 操作記錄管理 方案說明書